质量改善方案

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1、质量改善推行方案日期：_________________________拟制：_________________________审核：_________________________会签：____________________________________________________________________________________________________批准：_________________________一、背景：1、目前客户反映我们的产品质量没有得到很好的控制，主要表现在机械波、生锈、螺纹连接等问题；2、结合公司2014年质量数据分析，得

2、出厂内主要表现为碰伤、导孔直径、导柱直径、淬火、电镀的外协品质量等问题3、产品批次间质量不稳定二、原因分析：（一）、员工包括管理层的质量意识薄弱，对质量不重视主要表现在以下方面：1、员工仍以产量为重，为了赶产量而不按照工艺要求执行；2、管理层的质量意识淡薄，责任心差，如对质量异常未进行深入分析，口头和行动上没有落实（二）、执行力方面1、员工不按照工艺规定操作2、晚班员工质量管控力度不够（没有巡检、班组长执行力差等）3、车间主任和班组长执行监督不力，重产量忽略质量4、车间管理人员由于处理问题较多，对质量的关注度不够5、巡检人员执行巡检不力6、中高层管理人员对于质量的督促力度不够（

3、三）、制度方面1、质量奖惩制度不够完善，现行制度不能够树立员工质量责任心，起不到约束和激励作用2、员工薪酬没有和质量进行挂钩，做好做坏一个样3、质量部巡检员的考核机制不够完善4、没有质量改进机制，导致质量没有提升三、解决方案：(一)、成立质量管理委员会1、组织架构如下：主任：xxx副主任：xxx、xxx组织委员：xxx委员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx2、职能如下：l负责制定质量发展战略和方针；l审定公司质量奖罚规章制度，监督、指导全公司方位的质量工作；l对公司质量生产状况进行评估，及时提出强化管理的举措，对重大问题提出决策性意见；l审查重大质量事故调

4、查处理报告，提出科学的结论和按相关的规定做出处理意见；l参与质量管理，提升全员质量意识，提高公司质量管理水平；l为质量改进提供必须的资源。（二）制定短期质量发展规划：1、时间：2015年3月25日-2016年3月31（质量年）2、方针：树立员工质量责任感，让质量深入人心！3、具体措施：第一：质量意识深化目的：通过高层领导及质量管理委员会的以身作则、现身说法，标语宣传，知识和意识培训及竞赛，让员工知道公司以“质量”为第一位，提高员工质量意识。内容：1）、召开全员质量宣传大会l制做条幅l全员参加，公布质量短期战略规划l质量管理委员会成立，人员宣誓l质量管理委员会主任发表讲话，宣告东

5、杰质量年活动开始2）、制作质量宣传标语、质量意识故事看板宣传质量重要性l制做宣传标语、看板l引导全员学习3）、开展质量意识和知识培训l进行质量意识和知识培训l将重要的质量意识和知识形成小册子或张贴出来组织全员学习l开展学习征文活动l对优秀征文进行表彰（发放小礼品）和展示l每季度出版一份“东杰人”报4）、开展质量知识竞赛l由质量管理委员会对质量知识、内部制度进行题库编辑l各员工自发、或车间、相关单位组织人员参加选拔考试l考试优秀者组成队伍参加知识竞赛（每个车间、质量部、技术、设备、仓库各组织一支由3人组成的队伍，进行知识竞赛）l知识竞赛活动的策划由办公室负责、质量部协助l开展知识

6、竞赛，对优秀队伍进行奖励和表彰5）、公司各部门利用各种会议向员工宣传质量的重要性，并将此作为常态化工作开展，如：l生产部晨会l质量周会、员工人为作业问题通报周会l每日生产运营检讨会l员工与主管交流会6）、开展质量实操的比、学、赶、帮、超活动，并每天将质量达成情况进行公示，提升员工质量技能水平。l根据每月质量达成情况，将排名一直靠前的员工以及开展员工技能竞赛，选择单项冠军树立成标兵，在生产部晨会或员工人为作业问题通报周会等会议上进行表彰，组织员工学习l针对落后员工，组织标兵进行帮带，提升其能力第二：工艺标准的执行深化目的：通过狠抓员工执行各相关标准，做到人人自觉按照标准执行。内容

7、：1）、收集质量、工艺不达标有哪些工序、设备和人员，找到改善侧重点2）、建立检查和监督机制：l建立质量责任制，生产系统各部门经理针对重点工序和人员分块承包，对工艺执行、质量表现全权负责l完善质量检查、巡查相关记录的完整性，提高可追溯性（批次、班次、工序、设备、人员等）l针对关键工序不定期实行小批量全检，监督质量抽查、巡查执行工作的真实性l完善质量巡检点检表，提高巡检工作的完整性l针对外协产品质量建立常态化监督检查机制，如：签订质量保证协议、不定期驻厂抽检、定期召开外协质量检讨会、建立外协质量