后勤服务质量监管

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1、后勤服务质量监管工作简报第6期总务部后勤服务质量监管科编2009年12月4日第一部分：重要讯息1.11月23日上午，总务部后勤服务质量监管科人员在203室召开对上周工作进行总结、对本周工作进行布置的工作例会。2.11月24日上午，总务部监管科人员对星湖校区女生1-8舍、13舍、男生1、4舍及双竹公寓和大校门、一教楼、桃花岛、图书馆、格勤楼、环境实验楼、花卉研究中心、励德楼的环境卫生及其所属区域绿化养管进行了全面检查。监管科工作人员还对星湖校区学生食堂、特色档食堂餐厅、双竹公寓食堂的后厨清洁卫生和环境卫生及食品安全等进行了全面

2、检查，对糕点房、超市的食品生产日期、保质期进行了抽查，对环境卫生和室内卫生进行了全面检查。3.11月25日，总务部监管科在203办公室召开工作协调会，参加人员有金科物管公司吴军、绿化主管王南清及监管科工作人员。会议对近期红河校区施肥质量进行检查的事宜进行了协调，对上期金科物业公司的设施维修率差问题进行了合同违约处罚。4.11月26日，总务部监管科工作人员对红河校区、教学楼、学海广场、格勤楼、月湖、宿舍楼、周末文化广场所绿化的乔木树施肥质量进行全面检查。监管科人员还对红河校区学生1〜3食堂、博雅轩食堂、特色档食堂的后厨及餐厅卫

3、生、肉食品及蔬菜的进行货质量、半成品加工及成品质量、副食品及饮料生产日期与保质期、服务态度等进行了全面检查，对饴园糕点房、人和生活服务中心的清洁卫生和食品质量进行了全面检查。1.11月27日，总务部监管科工作人员对红河校区帝恩超市、名豪超市的饮料以及奶制品的生产日期、保质期进行了抽查，对超市经营范围、工作人员服务态度、室内外清洁卫生等进行了全面检查。2.11月26日和11月28日晚，监管科人员两次对学生投诉红河打开水问题进行了实地调查，并与后勤集团能源部进行了协调。3.11月30日，总务部监管科人员在203室召开例会对上周工

4、作进行总结、对本周工作进行布置。总务部人员参加了由副校长李德全在星湖校区召开的有后勤集团、博达公司、星湖管委会参加的协调会。会议对星湖校区宿管人员销售食品和教职工住宅区开饮食店、教职工在星湖校区空地种植问题进行处理，对处理好这些问题在时间上作了规定。晩上7点30分，总务部监科人员与金科物管公司维修主管赵雪、安保主管张贵发一起对红河校区的路灯运行情况进行了全面检查。4.12月1日，总务部监管科人员检查了星湖校区西区4~6教学实验楼，2~4、6教学楼、园林实验教育中心、男生五舍、二舍、女生十舍、九舍的室内外的环境卫生、绿化养管情

5、况。与后勤集团协调做好《关于今冬明春雨雪冰冻灾害防范应对工作的紧急通知》工作，对集团车队的维修保养记录、日常安全检查记录进行了检查。1.12月2日，总务部监管科人员对红河校区格致楼、逸夫楼、南区体育场、图书馆、知津楼、恪勤楼、月湖、校区道路的清洁卫生、室内外卫生情况和绿化养管情况进行了全面检查。2.12月3日，监科科人员对红河校区学生宿舍的室内外卫生、环境卫生进行了全面检查。3.12月4日，监管科人员对11月26日检查博雅轩存在的问题进行复查。4.11月25日和12月2日，监管科人员两次对人和生活服务中心的蔬菜价格和部分副食

6、品价格进行了市场调查。第二部分：检查情况及存在的问题与整改要求一、金科物业公司1.红河校区校园绿化质量继续提高，校容校貌有较大改变。学生宿舍本期检查，清洁卫生较差。金科公司要继续加大校区清洁卫生、绿化死角的管理力度，特别是加强学生宿舍清洁卫生的打扫。2.进一步加强校区内各种车辆的管理，继续落实好车辆管理制度。二、后勤集团公司1.食堂管理的情况较好，检查中未发现不合格食品和过期食品。食堂的管理方面保持较好，饭菜继续采用分批次供应，保证饭菜的热度。2.人和生活服务中心蔬菜价格和质量经两次市场调查,与市场零售价格相比，两周平均调查

7、了48个品种蔬菜，有9.5个品种蔬菜价格约高于市场价，19个品种低于市场价，20.5个品种与市场价持平。基本符合学校对其价格的要求。3.博雅轩环境卫生差，主要是抽油烟管道漏油未及时维修；快餐部后厨南侧楼梯卫生极差，三次检查都未清扫，后勤集团应督促尽快对其进行整改。三、重庆博达公司1.本期学生宿舍管理方面有所下降。本期抽检中，女生一舍所到寝室有的被子未叠、垃圾乱扔；学生宿舍的设施维修及时性、完好率保持较好。2.星湖校区教学楼、实验楼、办公楼和图书馆的清洁卫生保持较好。