爱问后勤服务质量问卷测评

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1、后勤服务质量问卷测评（学生卷）年月日为提高后勤服务集团的服务质量，耽误你宝贵的十分钟，请对后勤集团各项目服务质量评分。（一）室外环境卫生及绿化（满分20分）质量要求分值地面整洁清扫及时，无垃圾绿地、草坪修剪及时、无垃圾垃圾池（桶）外无垃圾堆放树木、花坛、人工草坪无病虫害现象井池盖封盖严实、无损坏现象行道树上无过时广告、枯枝等攀系物人工草坪养护良好基本无杂草合计得分最高分值0—30—30—30—30—30—20—320扣分（二）学生宿舍服务管理（表一：满分20分）质量要求分值物品出楼楼管员询问、记录齐全外来人

2、员来访有询问、登记详实走廊每天清扫2次、走道无垃圾存放宿舍每学期发扫把、拖把各一把（个）收费水1.56元/吨、电0.51元/度，无多收、错收现象宿舍区域内无高草，无白色垃圾存放无闲杂人员入内或叫卖，收废品合计得分最高分值0—30—30—30—20—30—30—320扣分学生宿舍服务管理（表二：满分10分）质量要求分值公共走廊灯全亮（含公共厕所、洗漱间）室内晚十点半后无上网、喧哗、嘻戏现象厕所无积水、异味、垃圾、污垢等公用水嘴、淋浴喷头随坏随修本室内无外来人员住宿室内床板、灯管、开关、插座维修及时室内物品无被

3、盗现象合计得分最高分值0—10—10—20—10—10—20—210扣分注：扣分栏内只记负分。（三）饮食服务（满分20分）质量要求分值主动热情文明规范穿戴工作服帽规范操作准确无食品安全责任事故中档菜40%低档菜30%搭配三餐有售面食和民族饭菜窗口饭菜价格基本合理饭菜基本足量进餐环境基本满意合计得分最高分值0—20—20—20—30—20—30—30—320扣分制表：资产与后勤管理处空格号