南开大学12秋学期《生产运营管理》在线作业答案

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1、南开大学12秋学期《生产运营管理》在线作业答案1.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()A.设计B.运作C.交付D.检查正确答案：B满分：2分得分：22.项目管理的内容包括几大知识领域()A.6B.7C.8D.9正确答案：D满分：2分得分：23.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量)竞争A.创业期B.合理化C.成长D.成熟正确答案：D满分：2分得分：24.项目管理有（）大生命周期A.3B.4C.5D.6正确答案：B满分：2分得分：25.工作扩展主要包括()A.工作扩大

2、化B.工作自动化C.工作外包D.工作分解正确答案：A满分：2分得分：26.是谁首次提出了劳动分工的概念()A.泰勒B.亚当·斯密C.霍桑D.甘特正确答案：B满分：2分得分：27.下列不属于“5S”推进阶段的是（）A.形式化B.行事化C.习惯化D.制度化正确答案：D满分：2分得分：28.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）A.为库存采购B.与供应商一般是买卖关系C.与供应商结成战略伙伴关系D.让供应商竞争以获利正确答案：C满分：2分得分：29.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程

3、度()A.直方图B.散布图C.流程图D.控制图正确答案：B满分：2分得分：210.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求A.资金B.时间C.人员D.服务能力正确答案：B满分：2分得分：211.质量管理实践的第二个阶段是()A.质量是检验出来的B.质量是设计出来的C.质量是生产出来的D.品质是消费者要求出来的正确答案：C满分：2分得分：212.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡

4、，必须制作及销售多少块月饼？()A.5000B.3000C.1875D.1500正确答案：B满分：2分得分：213.下列哪个不是基本的作业测定()A.时间研究B.标准资料C.工作抽样D.动作研究正确答案：D满分：2分得分：214.不属于科学管理内涵的是()A.组织要科学B.要有科学的精神C.产品设计要科学D.方法和工具要科学正确答案：C满分：2分得分：215.下列哪项战略属于公司战略？A.成本领先B.差异化C.集中化D.多元化正确答案：D满分：2分得分：216.人-机工程研究的工作环境不包括（）A.

5、气候环境B.照明与色彩C.噪音与振动D.人际关系正确答案：D满分：2分得分：217.是()首次提出全面质量管理的概念A.贝尔B.费根鲍姆C.戴明D.克劳斯比正确答案：B满分：2分得分：218.供应链的组成包括A.供应商B.顾客C.内部供应链D.以上都是正确答案：D满分：2分得分：219.5S起源于()A.美国B.中国C.日本D.法国正确答案：C满分：2分得分：220.下列哪项可算作是事业部战略（）A.相关多元化B.垂直一体化C.水平一体化D.成本领先正确答案：D满分：2分得分：212秋学期《生产运营

6、管理》在线作业试卷总分：100测试时间：--试卷得分：98单选题多选题判断题二、多选题（共20道试题，共40分。）得分：38V1.PDCA循环包括A.计划B.执行C.检查D.处理正确答案：ABCD满分：2分得分：22.可以算作5S内容的是()A.纪律B.整理C.整顿D.清扫正确答案：BCD满分：2分得分：23.下面属于库存成本的有（）A.订货成本B.缺货成本C.采购成本D.运输成本正确答案：ABC满分：2分得分：24.设计良好的服务系统应具有的特点包括A.与顾客界面友好B.结构化C.前后台有效联系D

7、.必要的有形化正确答案：ABCD满分：2分得分：25.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）A.直方图B.控制图C.排列图D.鱼骨图正确答案：ABCD满分：2分得分：26.项目管理主要适用于()A.一次性活动B.日复一日的活动C.创新性活动D.独特性活动正确答案：ACD满分：2分得分：27.对产品质量可能描述正确的是()A.符合企业技术规格B.满足国家标准C.注意符合顾客期望D.能销售出去即可正确答案：ABC满分：2分得分：08.服务的特性A.无形性/不可感知性B.可储存性C.不可分离性D.异质性正

8、确答案：ACD满分：2分得分：29.泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究A.时间B.动作C.工资D.工具正确答案：ABD满分：2分得分：210.MTM基本动作包括()A.抓取B.搬运C.定位D.释放正确答案：ABCD满分：2分得分：211.项目管理的两大认证体系包括()A.IPMAB.ISO9000C.PMID.CFA正确答案：AC满分：2分得分：212.供应链管理涵盖的内容包括()A.战略层面B.战术层面C.作业层面D.人力资源层面正确答案：ABC满