答案ISO9001：2015质量管理体系内审员考试试卷

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1、河北新武安钢铁集团文安钢铁有限公司ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷姓名：性别：成绩：一、单项选择题（每个2分，共20分）1、质量管理体系审核是用来评价（d）：a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求；b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求；c)检查是否由有资格的人员进行；d)以上全部正确；2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（c）：a)一个内部审核b)一个由顾客或用户执行的审核；c)一个由独立机构进行的审核；d)以上全部正确；3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（d）：a)管理者代表职务

2、没有作用；b)管理层职责不清；c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。4、在准备一个审核方案时的内容有（d）：a)策划；b)确定审核范围；c)选择适合的审核小组；d)以上全部正确；5、法定要求是（b）强制性要求。a)标准规定的；b)立法机构规定的；c)立法机构授权规定的；d)约定俗成的；106、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（a）：a)产品；b)过程；c)服务；d)活动；7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（a）：a)客观证据；b)缺点；c)不符合项报告；d)以上全部正确；8、依

3、据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（c）：a)最高管理者应制定质量方针和质量目标；b)最高管理者应审批质量手册；c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责；d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（b）:a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时；b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时；c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度；d)以上全部正确；10、ISO9001:2015版标准中“应对风险和机会的策划”要求

4、是（d）：a)顾客规定的要求；b)考虑适用的法律、法规要求；c)考虑组织确定的附加要求；d)组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。二、不定项选择题（每题4分，少选每个选项计0.5分，多选或选错不计分，共20分）1、ISO9001:2015标准中“顾客或外部供方的财产”包括下列哪些（abcd）：a)顾客提供的材料；b）组织向供应商购买的原材料；c)组织在客户处理不合格品时使用的场所；10d)供应商交付给组织，但组织未验收、入库的原材料。注解：顾客或外部供方的财产包括①材料、零部件、工具和设备②顾客的场所③知识产权④个人信息。 2、ISO9001:2015标准相对比ISO9001:2

5、008版标准，少了哪些原则（c）：a)领导作用；b)以顾客为关注焦点；c)系统的管理方法；d)循证决策。3、ISO9001:2015质量管理体系内部审核时的依据有（abcd）：a)ISO9001:2015质量管理体系标准；b)顾客及相关方的要求；c)与体系范围有关的产品的要求；d)组织所建立的体系文件。4、ISO9001:2015版质量管理体系要求形成文件信息的作用是（ac）：a)为产品符合要求和过程有效提供证据；b）为审核提供依据；c)需要时可追溯；d)以上都对。5、不同组织的质量管理体系的文件的多少与详尽程度，根据（bcd）可以不同。a)媒介的类型；b）组织的规模；c)过程及其相互作

6、用的复杂程度；d)人员的能力。注：GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准中的7.5.1条款注：对于不同组织，质量管理体系成文信息的多少与详略程度可以不同，取决于：组织的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。条款中没有提到媒介（活动、过程、产品和服务的类型不是媒介，媒介指的是电子的纸质的这些），所以a选项不符合。三、简答题（共15分）1.简述不符合项性质分为哪几类.（5分）答：不符合项定义：没有满足某个规定要求的项目。不符合项的类型体系在建立和实施过程中，可能出现以下几类不符合项：10①体系性不符合体系文件与有关的法律、法规标准

7、及其它要求不符。比如，建立的文件化的管理体系不完整，未涵盖所选定的体系要素要求；文件中没有对国家法律、法规的规定提出明确要求。体系性不符合的另一种表现形式是缺少一些具体内容，也就是说体系标准要求应该建立的文件化程序或作业指导书没有建立。②实施性不符合 体系在实际运行过程中，有的部门、班组、岗位未按文件规定去执行。比如：某一工厂体系文件规定员工进入生产现场必须佩戴安全帽，一开始大家都遵守，但后来执行得就参差不齐了。这就是一种实施性不符