平安银行鲍海洁：互联网金融令银行紧迫感很强

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1、平安银行鲍海洁：互联网金融令银行紧迫感很强2013-08-042013年7月24日发布来源：和讯网记者：严翠和讯网消息随着“三马”卖保险（放心保）以及余额宝的热议，“互联网金融”这股旋风以铺天盖地之势席卷舆论、甚至资本市场，并开始令金融业有些紧迫了。　　近日，平安银行零售电子银行部总经理鲍海洁在接受和讯网《当金融遇上互联网》节目视频访谈时表示，互联网金融的到来，使银行成为未来的“恐龙”这一风险，短期内应该没有可能，但这并不代表银行不需要创新及进步，事实上银行内部面对互联网金融感觉是非常紧迫的，非常希望能够在这一技术变革的拉动下，利用互联网尤其是移动互联网

2、做更多的事情，让金融服务更加无缝嵌入到客户生活中去。　　鲍海洁表示，互联网金融的到来，给金融业甚至其他行业带来了很多新的机遇，也将激发金融业的创新动力(310328,基金吧)，平安银行也在加力探索、推进相关的业务转型。目前已基本成型的有口袋银行业务、信用卡机器人客服、平安万里通积分平台应用、一账通平台服务等，未来还将做更多探索，例如打通线上线下服务的O2O模式等。　　而谈及利率市场化或使整个银行业利差受到压力，鲍海洁表示，利率市场化过程中，银行急需进行业务转型，改变获利模式。　　以下是访谈实录：　　和讯网：和讯的各位网友大家好！欢迎收看本期《当金融遇上互

3、联网》节目。今天我们有幸邀请到的嘉宾是平安银行零售电子银行部总经理鲍海洁女士，欢迎鲍总，鲍总请和我们的网友打声招呼！　　鲍海洁：和讯的网友们大家好！　　互联网金融激发银行创新基因　　和讯网：鲍总，我们知道从今年年初“三马卖保险”以及到近期的余额宝的火热，大家开始对金融互联网概念有了非常多的认识。但是很多人对金融互联网到底是什么样的概念，以及未来它可能带给金融行业哪些冲击还不太了解，没有形成一定的共识，所以，想请您和大家探讨一下您对金融互联网概念是怎么理解的？　　鲍海洁：互联网金融确实是一个非常新的概念，是最近才提出来的。我想最早提出这个名词的人也没有想到

4、互联网金融能够被给予这么多的尝试，我想一千个观众眼中有一千个哈姆雷特，所以，每个人的看法是不一样的。　　作为银行从业人员，我个人理解是这样的，互联网金融的概念是既基于互联网也基于金融，互联网的概念是基于平等和开放，金融的概念更多是强调资金融通，另外是信息交互。过去金融行业之所以能够在这样一个领域中有所作为，很大程度上取决于风险上的判断或者是客户信息上的一种整合。在这方面金融互联网或者互联网金融都会给银行包括其他参与各方提供新的机遇。　　反过来讲，至于互联网金融到底应该长得什么模样？谁应该是互联网金融的参与方？谁又可能在当中的一个主角？我觉得这还是需要时间

5、来检验。　　和讯网：我们已经看到从余额宝方面来看，它对金融行业已经造成了一波小小的冲击，您怎么看待互联网金融对金融行业带来的冲击以及机遇？　　鲍海洁：首先互联网本身是给银行包括各个从业方都带来了很多的机会和机遇。从某个角度来讲，银行触网的时间是非常早的，在十年前银行就已经推出了网上银行、电话银行、短信银行等各种各样的服务，银行利用互联网技术是很早以前就开始了。其实我们可以看到绝大多数的银行电子银行替代率已经是非常高，比较高的银行已经达到了80-90%以上，这种趋势相信每个银行都是在积极的追随甚至是引领。　　互联网金融还是有它自己的一些特点。首先，对技术上

6、的应用只是它其中的一个方面，更重要的是它的业务拓展模式发生了改变，从客户需求的分析和挖掘上来讲，它并不是纯粹从客户金融需求角度出发，而从客户交易行为中发现它的金融需求甚至是延伸金融需求，把它包装成另外一种产品和展现的方式，比如说余额宝。谁都知道货币基金很早以前就有了，但是把支付和货币基金甚至和一些闲置资金捆绑在一起，并且与余额相对比较低的客户作为一个目标客群，这种业务模式相对来说是一种创新。　　尽管表面上或者从根本上来看它提供的产品是一样的，它这个产品组合的方式甚至卖点的包装都和以往的产品有一些区别，首先在挖掘客户需求的角度上是不一样的。　　互联网金融有

7、一个很大的特点是它的快捷性。过去银行给大家的印象是非常的稳健、非常的安全，我相信一个银行如果持续去做的话，它保持这种安全性和稳健性都是非常必要的，从另外一个角度说互联网的特点是很快，快速的迭代、快速的更新、快速的去淘汰，这一点是给很多的金融企业甚至包括银行都有一些新的启示。但它这个快并不是没有基础的快，这是和互联网金融本身自己的基因甚至它的一种组织架构的构建，还包括它的流程设置都有非常密切的关系。所以，如果银行在这方面需要做一些突破的话，也是有很多的机会。但是可能需要把一些角度或者把一些创新的基因能够引入到银行来。　　平安银行加力渗透互联网金融　　和讯网

8、：您刚才谈到了互联网趋势下银行可以往哪些方面去做，包括电子银行以及寻找更加挖掘客