管理和组织【终稿】

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1、管理和组织讲师：王建国博士第一讲管理学导论内容大纲管理的意义与学习价值管理学的演进科学管理原则行政管理学派人力资源学派定量管理学派近代管理思潮当代趋势和问题管理学发展总论1990—1950s组织结构1920人文学派1960s综合观点组织管理OrganizationTheory组织如何有效运作改善工作方法和组织架构，捉高生产力课题：企业环境、组织规划和架构、组织生命周期与成长、权力与影响、创新和变革、管理技巧等人文学派HumanApproach组织行为学OrganizationalBehavior组织内个人和团体的行为：个人

2、性格和知识、价值观、决策方式、激励和领导风格、小组动态、沟通与冲突管理等。人力资源管理HumanResourceManagement选才、留才、奖才、培才：人力资源规划、人手配置、奖赏制度、考核评估、培训与发展等科学管理学派FrederickWinslowTaylorFrank&LillianGilberthHenryLGantt行政管理学派HenriFayolMaxWeber人力资源学派RobertOwenHugoMunsterbergMaryParkerFollettChesterBarnardHawthorn

3、eStudiesHumanRelationsMovement罗伯特3>.欧文•乌托邦工作场所“厂主关心设备过于雇员”“把钱屁在提高劳动力素质上是企业最佳投资之一”—“法规工时、童工时、普及教育、工作餐、社区发展计划”雨果•明斯特伯格・《心理学与工业效率》用心理测验來改进员工选拔用学习理论评价培训方法的开发对人类行为进行科学研究有效的激励方法玛丽•帕克•福莱特群体道德而不是个人主义个人潜能只有通过群体结合才能释放出来管理人应以知识和专长去领导下属而不是靠职务权力切斯特•巴纳德组织是一社会系统：要求人们Z间的合作管理人

4、职责：沟通和激励下级组织成功在于员工合作权威的接受观点：权威来自■F级接受它的意愿霍桑研究照明强度与生产率没冇直接关系奖金计划对工人生产率的影响小于群体的压力人际关系学派雇员满意的重要性：“一个满意的工人会是一个富于生产性的工人。”DaleCarnegie戴尔•卡内基成功的方式是争取他人的合作1真诚赞赏使人感到自己是重要的2建立良好的第一印象3通过让别人讲话，对其表示同情，以及“从不对一个人说他错了”的方式,使他接受你的思维方式4赞扬优点，以及给予反对者机会来维护面子的方式，改变人们的态度AbrahamMaslow亚伯拉罕

5、•马斯洛人类需求的五个层次：—生理、安全、社会、尊重、口我实现每一层次得到满足，即激发下一层次的需要自我实现是人类生存的最高需求DouglasMcCregor道格拉斯•麦格雷戈人性假设X&Y：X理论：缺乏雄心、不喜欢工作、逃避责任、需要严密监督Y理论：自我管理、承担责任、工作乐趣行为科学理论派领导、雇员动机、工作设计FredFiedlerFrederickHerzbergEdwinLockeDavidMcClelland权利、冲突、组织设计JefferyPfefferKennethThomasCharlesPerr

6、ow定量管理学派最优的配置模式一通过成本效益分析寻求资源分配的定量化用统计方法改进公司的管理决策近年趋势过程方法ProcessApproach系统方法SystemApproach权变方法ContingencyApproach当前趋势金球化工作人员多样化商业道德激励创新和变革全面质量管理授权的艺术工作人员、工资两极化思考题每个人都希望从事有挑战性的工作，使自己有成长的机会。这种说法怎么用人力资源学派观点来解释？怎么用授权和工作人员两极化观点来解释？试比较法约尔与泰勒管理原则的异同。科学管理对当今的管理实践有何意义？小组作业您

7、第一天上任培训助理，上司人力资源主任给您一个任务：到图书馆查阅近六个刀发表的期刊杂志，找出最新的管理概念和技术，以便纳入公司的培训计划。任务一［一页简报］:1说明最新的管理概念和技巧2根据作者观点确定他们对管理实践所可能引起的积极作用3列出管理层在运用这些概念技巧吋存在哪些限制因素，这些因素对应用的效果会产牛怎样的影响?第二讲管理人和管理内容人纲管理人效率与效能管理职能管理人的角色管理人的活动大、小企业的管理角色的比重管理人和管理谁是管理人？什么是管理？管理人做什么？为什么应该屁吋间学习管理？组织Organization对

8、完成特定使命的人们的系统性安排。共同特征：1明确的目的/目标2由人组成3系统性结构组织层次高层管理人中层管理人基层管理人操作人资源利用实现低浪费高成就目标手段：效率效果：结果管理人追求效率和效果管理职能计划组织领导控制确定目标决定需要指导和激励对活动进行监控制度战略，做什么，所有参与者以确保其按计划开发