it规划：管理和it的桥梁（修改终稿）

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1、IT规划目录目录2前言4走近IT规划6IT规划，信息化发展的必然选择9IT规划，并不是个新事物13电子数据处理时期的信息系统规划14管理信息系统和决策支持系统时期的信息系统规划16战略信息系统时期的信息系统规划19IT规划，是科学的，有章可循24阶段1：规划项目启动24选择最佳的启动时机24一份好的立项建议26组建成功的项目团队27咨询商或外部专家的确定30拟订合理的项目计划32召开KickOff会议33阶段2：广泛的项目调研34充分的调研前期准备34调研问卷的设计36有效的调研沟通和交流37阶段3：战

2、略审视39什么是战略和战略规划？39业务战略规划的过程41IT规划中的业务战略审视43阶段4：确立IT支撑点和IT愿景43离IT/IS最佳实践有多远？44哪里是IT杠杆的支撑点48确立IT愿景与发展目标49阶段5：完善和优化企业业务/信息流程51认识信息技术和业务流程的关系51IT战略规划的出发点——基于BPR/BPI的流程分析与规划56从流程汇总、对接到整合58价值链分析与关键流程分析法62阶段6：推荐IT应用系统框架66AS-ISIT应用系统评估68发展潮流与企业需求的抉择74搭起To-BeIT应用

3、系统框架79阶段7：IT基础设施建设规划82什么是IT基础设施建设规划？82IT基础设施规划的七大方面83阶段8：推荐IT组织架构96你的IT组织结构合理吗？96规划未来的IT组织结构99阶段9：确立主实施计划103阶段10：汇报与反馈105IT规划方法，有共性，有个性109GartnerGroup的IT战略规划109本文档在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可进行使用137IT规划IBM的企业系统规划法111HP的业务与IT转移法112AMT的IT规划服务114IT规划，是

4、科学，也是艺术116“捏橡皮泥”还是“搭积木”？116IT规划报告的内容119IT规划成果的展示120CEO关心的问题122IT规划，经过过程，有了结果，成了形式？123两个企业的IT规划案例125某公用事业公司的IT规划125某通信设备制造企业的IT规划127本文档在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可进行使用137IT规划前言这是同信息时代的管理人员分享的一本书，同他们一起思考探讨管理和IT如何结合、信息化如何统筹规划，从管理的角度探讨企业信息化蓝图如何构建，信息化之路如

5、何走。主要内容在走过了购置机器、搭建网络、建设局部应用系统之后，很多单位的信息化进入了信息化建设的中高级阶段，开始考虑大型信息系统的实施、信息系统的集成、信息系统的决策支持应用、信息系统适应业务变化的灵活性等等。随着系统的日益庞杂，企业信息化道路上的困难越来越多：实施成功率低、实施周期无限延长、系统无法集成、应用效益达不到预期目标等等，只要我们冷静地分析一下信息化过程中面临的很多困难，就会发现，这些困难都可以直接或者间接归结到IT规划的缺失。在信息技术快速发展、企业必须快速创新的今天，进行良好的IT规划

6、是企业CIO的首要工作，也是一个必然的选择，只有通过IT规划，才能达成共识、规避风险、降低成本。经过多年的信息化实践，我们深刻认识到，IT规划的过程其实就是与企业管理层共同成长的过程，帮助他们提高对信息化的认识，促使管理层达成对信息化的共识。企业信息化从本质上就是管理信息化，企业信息化的水平实际上反映了企业的科学管理的水平。这是IT规划的首要目标，解决了领导层的认识问题，我们就不会在以后的信息化道路上一遍又一遍地呼唤“一把手”工程。IT规划的另外一个重要目标就是规避风险，挖掘潜在的应用系统，降低成本。规

7、划是为了指明今后三至五年信息化建设的路标，找出潜在的应用系统实际上就找出了企业的核心竞争力领域。只有在企业的核心竞争力领域、关键业务流程的信息化才能获得最大的投资回报率。本文档在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可进行使用137IT规划进行IT规划，需要科学的方法的指导。本书以系统的方法论作支撑，对IT项目前期的策划、业务和信息化现状的调研、企业战略和管理重点的研究、业务对IT的需求、IT愿景、业务流程的优化、应用系统框架、IT基础设施架构、应用系统实施计划、IT应用系统的设

8、计、IT的管理模式和规范等信息化规划的关键要素，给出了可资借鉴的方法。很多咨询机构提供IT规划的服务，有一些企业已经进行了IT规划的实践。本书介绍了四家公司的IT规划服务，简述了两家公司的IT规划实践，并分享了IT规划的一些心得。致谢本书的写作，断断续续历时近二年，由朱战备博士、孟凡强先生、范晓虹女士、郭元元女士共同执笔完成。本书的部分研究成果来自于由国家自然科学基金资助项目《促进企业核心竞争力机制形成的知识管理系统研究》（项目号：7007