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1、长建学院《管理铁军》主讲老师：刘文举老师【管理两句话】:1.营造一切氛做管理2、管理的本质就是一群人影响一群人【思考】做企业的目的是什么？赚钱有两种方式:持续性赚钱和稳定性赚钱；持续性赚钱核心要素:经营解决企业:量、本、利问题一解决企业利润问题稳定性赚钱核心要素:管理解决企业:责、权、利问题一解决企业管理成熟度的问题经营三要素:1、战略2、目标3、资源管理三要素1、管理的思想2、管理的工具■绩效考核3、管理的执行经营一偏向外部市场管理--偏向内部员工思考:营销和服务哪个更重要？服务为营销服务；*管理为经营而服务做管理的目的是为了实现公司的利润；【臣服
2、】1、臣服是一种角色：辅助上级2.臣服是一种成就:成就上级3.臣服是一种敬畏：对国家.法律、企业、信仰、客户、同事、家人以及自己的梦想和追求的敬畏4.臣服是一种融入：只有臣服于团队才能融入团队（信仰.文化.价值观）5、臣服是一种智慧不臣服是因为更多时候选择了抗拒；【劣根性思维】1、当一个人取得业绩、成就的时候，很多人不是祝贺恭喜，而是存在怀疑，怀疑事情的真是存在性；这种思维叫做劣根性思维;2、不公平是对弱者而讲的；3、一个人值钱比挣钱更重要；4、一个人的值钱和他在企业中解决问题的多少相关；5、一个人扌争钱是值钱的副产品；【贵族性思维】贵族性思维不是财
3、富、不是权利,是一种责任和担当；【贵族性思维体现形式】:1、凡事与我有关（做到才有价值）2、一说话就成就别人3、一出现就给别人希望4、一干事就让人有念想承诺是一种勇气,兑现承诺是一种品德；［战略性损失］当一家企业和个人三年内的利润和销售额没有明显改变，那么这家企业和个人的竞争力正在慢慢消失；新人怎样快速融入团队？◊拥抱文化拥抱礼仪分享:右手在上f左手在下f头左侧自然贴近；手不要拍.摸对方的背部（手略用力）;1、管理的过程就是决策的过程；2、管理的过程就是下指令的过程；3、管理的过程就是把组织目标和个人目标有机结合的过程；＞招人的目的是为了帮助员工实现
4、他的梦想，顺便实现企业和老板的梦想；企业发展的过程第一天上午作业:教材P215页要求：1、参照管理铁军4大作风、6大关系、10大信条2、参照长松咨询高管的20大气质、15扇门3、作出您公司的高管文化信仰及行为规范；团队信仰及行为规范；（形成PPT的形式）作业2,教材P216页附注:销售部和事业部详细做;未来公司3・5年的发展阶段下午上课时间14:30分14:10分回到会场进行讨论和分享祝大家午餐愉快下午上半场业绩目标设定因素：1.老产品，根据老产品的自然增长规律,推演出新年度老产品的业绩目标2.新产品，因增加新产品而增加的业绩3.新增加市场,因增加新
5、市场而增加的业绩1.新增加人力资本,因增加人而增加的业绩,参照过去人均产量（人均产量二销售额/业务员人数；人均产量二销售额/全员人数，建议选用第一种）推演方法:1.按产品类别推演，每一个产品推一次2.按部门推演,每一个部门推一次1.按渠道推演2.按区域推演注意事项：一、四种方法推演以后得出四个数据，找出相对可控数据，作为新年度目标，然后,分解到季度和月度及每个员工头上。二、业绩目标设立,通常设立三级目标，一级目标，保底目标两种计算方法1■.根据置本利平衡点设立2.根据过去业绩的70%・80%设立二级目标，平衡目标根据正常业绩推演而推出的目标,通常用来
6、做绩效考核三级目标，冲剌目标通常是平衡目标的1.5倍以上，超出冲剌目标公司通常推出定奖励（钱、物质）三、三级目标通常对应三级薪酬企业自循环一、打通产业链条二、打通利益链条三、打通人才链条四、打通产品链条如何打通产品链条:产品分类：—、前端产品是企业的普及产品f用来增加客户,给客户超级体验（建子）,企业不以此产品为盈利产品,给员工高奖励」曾加前端开口二.中端产品是企业的盈利产品，是从前端产品客户中筛选出来客户消费中端产三.后端产品是企业的主盈利产品，是从中端客户中筛选出的客户四.后后端产品公司未来的盈利性产品,有一定的企业要想把市场做好,要把非教育性产
7、品做成教育性产品【例：长松产品设计】前端产品1.门票1680元2.光盘580元目的：为了让员工活着客户:沙滩客户，全员建立中端产品2.操盘手3.财务通4.自循环目的：为了让分子公司活着,结算比例4:6客户:贝壳客户后端产品各种班8万目的：为了让总公司活着结算比例6:4客户：珍珠客户后后端产品1.辅导、咨询目的：为了让专家活着客户:纽带客户总结：企业的前端产品是后端产品的开口，后端产品是后后端产品的开口，后后端产品永远是后后后端的前端产品，让产品从而形成自循环当公司不能形成产品链条的时候,梳理过去的产品,找到核心产品,把核心产品变成尖刀产品，形成一箭穿
8、心，打响全国市场，树立品牌,然后设立产品链条公司的专家数量和品质决定公司未来的竞争力人力资源工作内容：1.公
