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时间:2019-09-18
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1、卓越服务的理念务观念顾客不是给你在添,而是在给你梯他们是不是客户可气,而是你太容易被气■感谢那些配合我们的1我衍完箴任务和使命感谢那些给我们制造嗨I在帮助我们增长功加厂■增值业务往往从服务开始,■而增值业务的利润往往是主营业务的几倍推德議物滅召处总■前轮带动后轮■前轮以客户为上■后轮以前轮为丄■链条贯穿具中$服务管理重点■—专业和情商》要慢不要快,要精不要全,要少不要多!产感觉和信任非常重要,关怀和帮助至关重要!肾顾客检查服务往往在什么时候?岀现问题时!A看的是什么?细节!A服务最忌讳平均使力!A服务分三个层次——生存!生活!生命!
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