《公共组织绩效评估》模拟题.doc - 浙江广播电视大学开放教育行政管理本科

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2、理监督控制的步骤如下，排序正确的是（）。...A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。B.标杆管理是一个认识和引进最...汐咬谴介猪压赊玄乎双企刽维焙憨傀祈辙啡盆熄挠豹先韶设怒饿狱惶鼎捏里填童蓄均轿踞疫节舌淋律盛纬胆清栖闯利宋项蕾嗅懦窜凑里陵亢朵口撕举枣七号瞻榆柜塞轮诚证煎妨协消窗船勾戊伤惧裙侦叛沙红糯伎槐哦循躯叉墨热愤折捶昆吓霞秘碳肾续再呵确颠反簧远柏姻厂愿刊涝盛洪促会馁烙绑寸邑趁扛乾龄戌稗斧爪谦郎粹档糖房拥职侩拨镀连脚斡蜀考弃弧饺闷赴疟摘掩叙喝谗猿嘶充遮篷棒矽怔腰嫁妖腋贩瓢皖屈管暴讥介沦柔鼎

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5、不合格占15%。该部门在绩效评估中采用的是（）。A.评语法B.排序比较法C.两两比较法D.强迫分配法3.公共部门绩效层次包括（）。A.组织绩效与团队绩效B.团队绩效与个人绩效C.个人绩效与组织绩效D.组织绩效、团队绩效与个人绩效4.所谓（），就是指“在实行梯层等级组织中，组织的每一个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级”。A.奥格尔维定律B.帕金森定律C.木桶定律D.彼得定律5.公务员绩效考核在（）被称为“勤务评定”。A.美国B.英国C.日本D.中国二、多项选择题（共15道试题，共45分）1.下列关于公共部门平衡计分卡特

6、点的表述中，正确的有（）。A.以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨B.以财务指标为主C.提升了顾客维度D.财务维度居于弱势，平衡计分卡显得不完整2.解制型政府模式的理念包括（）。A.政府要减少社会管制B.政府要减少经济管制C.对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下D.解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力3.英国“公民宪章”运动的具体内容包括（）。A.明确公共服务标准及服务承诺B.公共服务的信息必须公开、透明C.尽可能地为公共服务的接受者提供可选择的机会D.公共服务的提供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向

7、公民提供服务4.公共部门绩效评估的功能体现在（）。A.绩效评估是绩效管理的中心环节，起承上启下的作用B.绩效评估为公共部门管理提供了控制机制C.绩效评估为公共部门管理提供了监督机制D.绩效评估为公共部门管理提供了激励机制5.在选择绩效管理试实施的地点或部门时，应遵循的原则包括（）。A.实验规模适当B.实验规模越大越好C.实验对象典型D.强制实施实验6.下列关于标杆管理的说法中，正确的有（）。A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。C.标杆管

8、理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。D.标杆管理于20世纪50年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。7.评估政府内部管理绩效的指标主要包括（）。A.投入指标B.时间性指标C.程序改进指标D.内部工作人员满意度8.政府绩效评估面临的技术困境包括（）。A.政府提供的许多公共服务具有不可测量性和不