张梅玲：在课堂教学中如何做到有效沟通？

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1、张梅玲：在课堂教学中如何做到有效沟通？符号和人们的体态语言。语词沟通过程是以共同的语言经验为基础的。所以，教师在备课时一定要备学牛•的经验，教材中的抽象概念要尽可能从学牛原有的经验切入，这样才能保证沟通的畅通。这也要求教师一定要读懂学生这木书，读懂市场经济下学生们的所思、所想和学生们的实际需要。沟通过程的第三个要索是通道。通道指的是沟通信息所传达的方式。我们的五种感觉器官都可以接收信息。一燉来说，大屋的信息是通过视觉、听觉途径获得的，但如果能从多种渠道获得，则更好，尤其是対年幼的学牛。在信息社会的今天，沟通的

2、方式不局限于面对。沟通可以分为口语沟通和书而沟通，还可以分为有意沟通和无意沟通、正式沟通和非正式沟通、个人内沟通和人际沟通、群体沟通和大众沟通（通过广播、电视、报纸等大众媒介实现的信息交流）。不论哪一类沟通，沟通均有以下儿方面的共同点：沟通发生的自然性，即它不是以人的意志为转移的。因为人际的沟通除了语词沟通之外，还有很大一部分是通过非语词的途径來实现的。例如，你的表情、姿态以及不同于平时的变化已经向别人透露了你的状态。所以，教师一方面要十分重视自己的身体语言，另一方面更应该非常仔细地观察并发现每个学生身上细微

3、的变化，以便及吋解决问题。沟通信息必须内容与关系相统-。沟通者之间的关系也就是在特定场合卜-的角色关系。例如，同一沟通目的，如果沟通者Z间的不同，就应用不同的语词或体态语词来表达。也就是说，你处在什么角色，就应选择相应的沟通方式，以便沟通顺畅。沟通的过程性。从沟通对个人的影响角度来说，沟通是一个循环往复、没有结尾的动态过程。师生Z间、生生Z间的每一个沟通行为，都会成为人的发展的-个新的起点，因为沟通所获得的信息总耍对人产住各种性质不同的影响。沟通的整体性。每个人沟通中的语词或体态语词的表达，都是在每个人的个性

4、背景卜-作出的，是整个人格的反映。例如，教师参加一些研究课，认为课堂屮的这位老师语词或体态语词（如握手、扌

5、'

6、拍学生的眉等）特別能增强师生Z间的亲和感。但如果回到自己的班上简单地模仿该教师的沟通行为，效果并不好。原因就在于沟通中的任何一个行为均是本人在人格上的体现，而不是简单的外表模仿。所以学习一位优秀教师，首先要学习优秀教师人格上的魅力。思考三：从沟通的背景来思考沟通的有效性。沟通总是在一定的背景下发牛的，任何形式的沟通都要受到各种环境因素的彩响。沟通背景，一般来说，冇以下四个方面：心理背景。心理背景一方

7、面是指沟通者的一•般心境状态，另一方血是指沟通者双方相互接纳的状态。因此，在课堂教学屮，一位热爱教师工作、爱每一个学生、爱所教学科的教师，往往教学效果也比较好，因为他和学生在课堂上沟通吋彼此的心理距离比较近。加Z,教师爱的情感也会迁移给学牛。物理背杲。物理背景是指沟通发生的场所，以及沟通者双方的物理距离。如冃前小班化教学改变学牛•的座位形式，改变的目的就是防止山于座位固定可能使某些学生处境不利。师生之间的物理距离近了，学生会有一种安全感。社会背景。社会背景一方面指沟通者Z间的社会角色关系，另一方面是指沟通场合

8、卜-其他人的影响。所以，对沟通者非常重要的是要认识到不同场合F自己的角色，并能选在课堂师生沟通中的作用来思考沟通的冇效性。冇关研究表明，55%以上的信息交流是通过无声的身体语言來实现的。身体语言指非语词性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。身体语言在人际沟通屮有着口头语言所不能替代的作用。在课堂教学中，教师的目光少表情对学生的学习和心理均有很大的作用，尤其是师生Z间的冃光接触。人们常说的“眼睛是心灵的窗户”、“眼睛会说话”是很有道理的。有一位平时不被老师关注的

9、屮等生，在她的周记上写着：“老师，哪怕您对我的一个微笑,对我來说，也是一种莫大的安慰和幸福。”正是无声胜有声，无声的语言更美呀！对课堂冇效沟通的儿点建议教师要十分重视班级的文化营造。良好的班级文化是课堂教学中人际沟通的积极背景。班级文化也是校园文化建设的一个重要组成部分。优秀班级文化的创建，要注重从身边的小事入手，不以善小而不为。班级文化是一种无声的教育，润物细无声，因而也是最美的教育。教师要把冇声语言和无声语言自然地、和谐地结合起来，以促使课堂师生、生生Z间的沟通达到较佳状态。要关注沟通者之间的心理背景，尤

10、其是沟通者之间心理交往中的人与人之间的吸引。科淫地应用人际交往屮的一些心理效如首因效应、近因效应、晕伦效应、刻板效应、定势效应、投射效应等。教师要十分重视白身健全人格的建构，十分重视白我教育，因为沟通者之间沟通的行为表现是一个人内在世界的一种外部展示。《中国教育报》2009年12月7F1笫5版