市场调研考试复习提纲

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1、2012-2013学年《市场调研》期末考试复习提纲亲爱的各位同学：首先感谢你们这一个学期对于我工作方面给予的支持和配合，使得我顺利的完成了本学期所有的教学任务。在此，我对你们深表感谢！期末考试即将来临，为了能够让大家有效率、有计划地进行该门课程的复习工作，以下我将罗列出来一些重要的知识点，尽可能的帮助大家做好期末考前复习的各项工作。第一章市场营销调研概述1.市场营销调研的概念P122.市场营销调研的分类：基础性研究和应用性研究、辨别问题和解决问题的研究、定性研究和定量研究、探索性研究、描述性研究、因果关系研究。P17-183.市场营销调研的使用单位：功能导向的营销组织、产品导向的营销组织

2、、地区导向的营销组织、顾客导向的营销组织P30-32第二章市场营销调研的程序与过程1.科学研究屮的逻辑推理：归纳法、演绎法、归纳法与演绎法的结合（区别与联系）。P61-632.理论构成要素：概念与构念的定义、定义（辞典型定义和操作型定义）与变量（因变量、自变量和调节变量）的定义、命题与假设的定义。P64-681.理解管理问题：如何将管理问题转换成市场调研问题。P792.不同研究设计之间的关系：探索性研究、描述性研究和因果关系研究。P84-85第四章二手数据及其收集1.原始数据和二手数据的定义。PH92.二手数据的优缺点。P120-1213.简单了解内部二手数据的来源。P1274.简单了解

3、外部二手数据的来源与分类。P129-135第五章定性研究概述1.定性研究的概念。P182.定量研究的概念。P183.定性研究与定量研究的特点分析。（详见你们的课堂笔记）4.定性研究与定量研究的比较。（详见你们的课堂笔记）5.焦点小组座谈会的概念。P148-1496.个人深度访谈的定义。P155-1567.投影法的基本原理。P157-158第六章访问法1.简单了解四种访问方法的优缺点比较。P180第七章观察法1.观察方法的定义。P1972.简单了解观察方法的五种分类各自的定义。P197-199第八章实验法1.实验法的概念。P214-2152.实验法的优缺点。（详见你们的课堂笔记）3.实验的

4、有效性：内部有效性和外部有效性。P218第九章态度测量技术1・测量的定义。P2482•测量的尺度：名义尺度、顺序尺度、区间尺度和比率尺度。各自的定义。P249-2513.态度测量量表：匝点掌握以下几种态度测量量表的架构：列举评分量表（评价量表）；李克量表；语义差异量表；等级顺序量表。第十章问卷设计方法1.问卷的类型：自填式问卷和代填式问卷，其中自填式问卷包括四种，代填式问卷包括两种，他们之间的对比表（详见你们的课堂PPT）2.封闭式问题和开放式问题各自的优缺点（详见你们的课堂PPT）3•问题的措辞（详见你们的课堂PPT）第十一章抽样设计1.概率抽样和非概率抽样的定义。P3182.简单随机

5、抽样、系统抽样、整群抽样和分层抽样的定义及各自的优缺点。P318-322（详见你们的课堂笔记）3.抽样误差和非抽样误差的定义。P325