人力二级简答题必背考点2017.2.18

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1、人力二级简答题考试必背考点1.劳务派遣中的劳动争议的处理方式是什么？答：(1)劳动争议只能出现在：派遣劳动者与劳务派遣单位之间；派遣劳动者与接受单位之间。劳务派遣单位与接受单位之间的争议，属于民事纠纷，由民法解决，不属于劳动争议。(2)如果派遣单位与接受单位合谋侵犯派遣劳动者的合法权益时，二者都应当作为被诉人。在其中一方用人单位单独承担法律责任的争议中，如果结果处理与另一方用人单位有直接的利害关系，则前者属于被诉人，后者作为第三人。(3)处理异地劳动争议的原则：派遣劳动者与劳务派遣单位的劳动争议，由派遣机构所在地管辖。派遣劳动者与接

2、受单位的劳动争议，由接受单位所在地管辖。也可由劳动合同或劳动者派遣协议约定，由当事人选择劳务派遣单位所在地或接受单位所在地管辖。2•劳务派遣中，对被派遣劳动者的管理应注意哪些要点？答：被派遣劳动者的接受单位作为实际用人主体，享有获得劳动给付的权利，对派遣雇员行使生产性劳动组织、指挥、管理等权利，严格履行劳动者派遣协议规定的义务其管理的特殊性在于要避免可能出现的劳动歧视。管理要点包括：(1)派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利，如参加工会的权利、民主参与的权利、提请劳动争议处理的权利，实际用人单位的集体合同规定的工作时间、休息休假

3、、劳动安全卫生等劳动条件标准113聘题榜用最掘的对同通it考爲也同样适用于派遣雇员。（2）派遣雇员与正式雇员应该同等待遇，同岗同酬。（3）用人单位的内部规则，包括劳动定额标准、劳动纪律、绩效评价要与正式雇员平等。（4）实际用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议（5）被派遣劳动者可以依据《劳动合同法》的有关规定，与劳务派遣单位解除劳动合同。（6）派遣雇员的派遣期限到期，应提前告知，并应协同派遣单位办理劳动合同的终止手续和工作交接。（7）实际用工单位不得将被派遣劳动者

4、再派遣到其他用人单位。3•企业组织结构变革的征兆、程序有哪些？答：（1）、征兆有：1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多、缺少新产品、新战略等。2）组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。3）员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增髙等。2、程序：（一）组织结构诊断，包括：罕组织结构调查；b、组织结构分析；c、组织决策分析；d、组织关系分析（二）实施结构变革，包括3、企业组织结构变革的征兆：

5、企业经营业绩下降、大企业病、员工士气低落。b、企业组织结构变革的方式：改良式变革（对组织结构进行小修补，较常用）、爆破式变革（短期内完成组织结构变革的重大的乃至根本性变革，要谨慎采用）、计划式变革（对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段进行实施，如企业组织结构整合等）。C、排除组织结构变革的阻力：让员工参与、对员工进行组织变革培训、启用开拓创新人才。4.企业人员内部和外部人员供给的影响因素有哪些？答：（1）内部供给一般是人力资源供给的主要部分（除新建企业）。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源的供给。应考

6、虑下述因素：企业内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡等）、内部流动（晋升、降职、平调等）、跳槽（辞职、解聘等）。内部供给预测的方法有：人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型。（2）影响企业外部劳动力供给的因素有：1）地域性因素；2）人口政策及人口现状；3）劳动力市场发育程度；4）社会就业意识和择业心理偏好；5）户籍制度的严格程度。其主要的供应渠道有1）大中专院校应届毕业生2）复员专业军人3）失业人员、流动人员4）其他组织在职人员。.5.宽带式工资结构的设计程序1）明确企业的要求2）工资等级的划分3）工资宽带的定价4）员工工资

7、的定位5）员工工资的调整4.人力资源需求预测的定型方法和定量方法有哪些？鸭题榜用最掘的对同通过考爲定性预测方法主要包括：经验预测法、描述法和德尔菲法。（1）、经验预测法：利用现有情报和资料，根据有关人员的经验，对公司的人员需求加以预测。分为“自下而上”和“自上而下”o（2）、描述法:通过对企业某时期的有关因素的变化进行描述或假设，从描述、假设、分析和综合中提出HR需求。它不适用于长期预测。德尔菲法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家的分析评估，并通过多次重复，最后达成一致的方法。分为四轮：（1）、第一轮：提出预测目标和要

8、求，确定专家组，准备有关资料，征求意见。（2）、第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题（一般以25个为宜）。（3）、第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家地意见。（4）、第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料地基础上，请专家提出最