02质量成本控制程序

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1、文件编号QP-S2质量成本控制程序修改次贝次质量成本控制程序修订记录NO章节号修订摘要修订人审批人文件编号版本生效日期页次QP-S2A2014-9-14制定部门制定扌比准品管部1、目的：为规范公司质量成本的构成、统计范围、耍求及分析、检査考核等特制定本程序。2、范围：本程序适用于公司质量成本核算和管理。3、定义3.1质量成本：为满足产品质量，开展质量活动所支付的所有费用，质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本构成。3丄1预防成本：所有用来避免、减少故障的人力、物力的费用。3.1.2鉴定成本：评定产品是否满足规定

2、的质量要求所支付的费用。3.1.3内部故障成木：产品在岀厂前因不满足规定的质聚要求而发生的费用。3.1.4外部故障成本：产品出厂销售后，由于产品不满足规定的质量要求而产牛的费用。4、权责：4.1品管部是质量成本归口管理部门：4.1.1负责收集总质量成本数据，进行核算。4.1.2负责制定质量成本计划，确定质量成本目标。4.1.3负责质聚成木的综合分析工作，定期提供质聚成木报告。4.2管理者代表：负责根据质量成本综合分析结果，组织相关部门制定相应的质量改进计划，并协调落实。4.3质管部：4.3.1负责组织落实、监督、考核质量成本计划

3、。4.3.2负责对内/外部故障成木，按产品/主要顾客为单位，作进一步描述和原因分析。4.3.3负责配合相关部门制定相应的质量改进计划。4.4其它部门:4.4.1负责收集、核算本部门质量成本数据，按期报送品管部。4.4.2负责制定本部门相应的质量改进计划。5•内容：5.1每年初品管部根据上年质量成本费用的实际情况和总经理室订定新年度的各类产品、各有关部门内/外部故障成本指标和考核目标，编制《质量成本计划表》。怎么统计计算5.2质蜃成木统计：521质量成本内容参见附件。5.2.2质量成本计算：_5.2.2.1质量成本=预防成本+鉴定

4、成本+内部故障成本+外部故障成本/5.2.2.2预防成本率（％）=（预防成本/质量成本）*100%5.223鉴定成本率（％）=（鉴定成本/质量成本）*100%5.224内部故障成木率（％）=（内部故障成木/质量成木）*100%5.225外部故障成本率（％）=（外部故障成本/质量成本）*100%5.226质量损失率（％）=（内部故障成本+外部故障成本）/销伟总额*100%5.3步骤：531每刀5日前各部门按质量成本统计内容，将收集、整理的部门上月发生的质量成本费用填入《质量成本统计表》报送品管部。5.3.2品管部于每月10FI前根

5、据各部门编制的《质量成本统计表》进行质量成本汇集，并做出简要分析，编制月《质量成本费用分析表》，绘制《质量成木趋势分析图》，并拷贝报送管理者代表和各有关部门。5.3.3每月15FI前品管部负责编报《质量成本分析报告表》、进行质量成本趋势的原因分析并提出改进建议，并与《质量成本费川分析表》一•起报送总经理室。各有关部门依《质量成本分析报告表》制定本部门改进措施。5.3.4各有关部门依《质量成木分析报告表》制定木部门改进措施。5.6质量成本相关的质量记录，由品管部负责存档保存。6.相关文件无7.质量记录表单序号质量记录号名称使用处保

6、存时间存放1质量成本计划表品管部5年品管部2质量成本分析表品管部5年品管部质量成，7统计内容附件：二级科目三级科目归集内彖费用开支范03费用凭据/贵任部门一、预防成本质量堆训费为达到质量要求或改进产％质量的目的，提壽职工的质量意枳和质量管理的业务水平进行培训所支付的费用授课人员和培训人员的有关书籍费、丈具费、资料费及授课补助费，差蔽费•停工损夾费费用报簡单工肘单/所培训部门质量管理活动费为推行质量管理所支付的歩用和为制定质量政策、计划、目标、编制质量手舟及有关文件等一糸列活动所支付的卷用以及质量管理部门的办公费质量管理协会经费、

7、质量管理咨询诊斯费、质量奖励费、QC』、组诊动费、质量审核费、质量悄报费、印刷卷、办4報、差彖卷及有关的行政费费用报銷单/嬴管部质量改进为保证或改进产醃质量所支付的费用有关的购置设备、工艺研究、检测手段改进费，包括产醃创优、整顿质量的措施费费用报销单/品管部、开发部质量评审费对本部门、本企业的产醃质量审核和质量体糸进行评审所支付的费用及新产％评审前进行质量评申所支付的费用贽料费、会仪歩、办公费及有关费用费用报銷单/醃管部工资及福利基全从事质董管理人员工贽总额及提取的职工福利基全工贽及提取的耿工福利基全薪资*表/二、鉴定成本式脸松

8、脸费对外购原材料、零部件、元甕件和外协件以及生产过程中的应制芫、半成芫、产成醃，按质量要求进行试4骏^、检殓所支付的费用委托外部检验和荃定支付的费用、送检人员的差彖费、材料费、能源费、•势锋费、破坏性检验费及有关费用费用授簡单/嬴管部、开发部工贽及福利基全从事质