市场营销观念的更新发展

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1、市场营销观念的更新发展市场营销观念的更新发展［摘要］随着社会经济快速发展，在现代市场营销这个大平台上出现了绿色营销、文化营销、知识营销、网络营销、关系营销等多种新的营销观念和方法，并不断推陈出新，被称之为“新营销S当前，我国正在构建和谐社会，倡导节约型社会，必须走可持续发展之路。在新的形势和环境下，企业应人力推行新的营销观念和营销方法，激发创新、不断提高自己的竞争优势。市场营销学是一门研究如何使企业的产品或服务更加符合社会市场需要的科学。而我们现在所看到的市场，同人类社会进入现代工业以而相比，已经不再受商品如缺的困扰，取而代Z的是商家如何想方设法、绞尽脑汁去销售大量富余产品。自从20世纪5

2、0年代市场营销观念初步形成以來，企业营销思路与方向的营销观念已经发生了重人变化，现在居于主导地位的是现代市场营销观念，即以消费者为中心和社会长远利益为中心的观念。近年來，在现代市场营销这个大平台上出现了绿色营销、文化营销、知识营销、网络营销、关系营销等多种新的营销观念和方法，使现代市场营销在观念和方法两个层面上不断推陈出新，有人把它称Z为“新营销”。“新营销”的出现是经济、社会、文化技术等多种因素共同作用的结果。一、市场营销决意的设新市场营销观念就是如何在市场上销售产品的思路与理念，它决定着企业市场营销的方向。与传统营销观念相比，现代营销观念的创新使企业所营销的产品在属性上发生了改变，具有

3、了深层次的文化内涵。新营销观念主要体现为：1.文化营销文化走进营销，营销融入文化。文化营销是指把商甜作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。企业卖的是什么？麦当劳卖的仅是面包加火腿吗,答案是否定的，它卖的是快捷时尚个性化的饮食文化；屮秋节吃月饼吃的是什么，我们难道只吃的是它的味道吗？不是，我们吃的是中华民族传统文化团圆喜庆。就是说,文化营销是企业有意识地通过发现、甄别、创造某些核心价值观念,对冃标消费者加以因势利导，从而达成企业冃标的一种营销理念。文化营销创新点在于将对文化差异、不同文化发展的关注注入到营销全过程中，而消费者在

4、消费过程中得到文化层而上的认可和尊重。1.知识营销人类社会正走向知识经济时代，以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式、行为方式以及对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。企业的营销观念也应相应转变，即树立知识营销观念。知识营销观念是与知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在LI益激烈的市场竞争屮取胜。企业在营销过程屮，使企业的广告、宣传、公关、产品注入一定的知识含量与文化内涵，通过向消费者传播新产甜所包含的科学技术文地知识以及知识对人们生活的影响，提高他们的消费与生活质量，从而达到推广产品、树立形象、

5、提升品牌力，促成消费者产牛对产品的需求的一种营销理念和营销模式。知识营销创新点在于以知识的传播、运用、增值为流通商品或商品的一个组成部分。而消费者则得到更多的知识，能更有效地消费产品。2.绿色营销绿色营销是指企业在幣个生产、营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好社会道德准则的商站和服务。这种新型营销观念是以环境保护观念作为其经营哲学，以绿色文化为其价值观念，以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心,以满足消费者的绿色消费为岀发点，并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的。绿色营销观念强调企业利润、消费者需要的利益、社会利益特别是环境利益的

6、统一。既耍充分满足消费者需求，实现企业利润冃标，也要充分注意自然生态平衡。实践表明，绿色营销顺应了人们的绿色需求，保护了地球的生态资源，增强了企业的环保意识，为经济的可持续发展开辟了新的途径。1996年8月，海尔集团通过IS014000国际环境管理体系的认证，成为我国第一家全部产晶整体通过绿色产站论证的企业，产站远销欧美等发达国家。据有关调查资料显示，75%以上的美国消费者以环境保护者口居，愿意为无污染产品及nJ'再循环使用的包装多付钱；绿色营销创新点在于以环境保护、企业的社会责任为切入点，向消费者提供更健康、形象更好的产品。消费者又在消费过程中得到环保意识、社会责任等心理层面的满足和更健

7、康、安全的物质层而的满足。1.体验营销随着生活水平和生活质量的提高，现代社会中人们消费的观念不再停留于仅仅获得更多的物质产品以及获得产品本身，相反，消费者购买商品越来越多是出于对商品象征意义和象征功能的考虑，即人们更加注重通过消费获得个性的满足。企业要想在市场上立于不败之地，必须根据消费者需求新特点，引导和创造满足个性需求的市场。于是，体验营销应运而牛。伯德施密特±(BerndH.Schmitt)在他所写的(体验式营销》