《工作分析与岗位设计》期末考试复习资料小抄版（呕心沥血整理）

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1、福利管理;6、劳动关系管理。内容价值观《工作分析与岗位设计》复习资料导论一、什么是人力资源？与人力资本有什么区别？1.含义不同人力资源也指一定时期内组织中的人所拥冇的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能.经验、体力等的总称。所谓人力资本，是对人力进行投资，包括学习、上学及在职培训等所形成的资木。人力资本是存在于人体Z中的具有经济价值的知识.技能和体力(健廉状况)等质量因素Z和。2•两者所关注的焦点不同人力资本关注的是收益问题。作为资本,人们就会更多地考虑投入与产出的关系，会在乎

2、成本，会考虑利润；人力资源关注的是价值问题。作为资源，人人綁想要最好的，钱越多越好，技术越先进越好，人越能干越好。3•两者的性质不同人力资源所反映的是存量问题。提到资源，人们多考虑寻求与拥有：人力资木所反映的是流量与存量问题。提到资木,人们会更多地考虑如何使其增值生利。资源是未经开发的资木.资木是开发利川了的资源。4•两者研究的角度不同人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题；人力资本是将人力作为投资对彖，作为财富的一部分，是从投入与效益的关系來研究人的问题。人力资源是

3、被开发、待开发的对象。人力资源得不到合理开发，就不能形成强大的人力资本，也无法可持续发展。人力资木的形成和积累主要靠教育。如果没有教冇■人力资源就得不到合理开发。重视教育，就是重视企业的发展，就是在开发人力资源和积累人力资本。二、什么是管理？管理(Manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义：1•管理是为了实现组织未来II标的活动；2•管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。三、什么是人力资源管理？有哪些内容？人

4、力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训.组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例.同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织H标。学术界一般把人力资源管理分六人模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置;3、培训与开发；4.绩效管理；5.薪酬四.对“工作分析”的理解指全面了解、获取与工作相关的详细信息的过程，具体来说，是对纽织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过

5、程，即制定职位说明书和职务规范的系统过程。第一章工作分析概述第一节工作分析的含义及其历史沿革一、工作分析的基本含义★定义1:也叫职业分析或岗位分析，它是利用科学的技术和手段，直接收集、比较、分析.综合职位相关的信息并以一种格式将Z描述出來，为组织的发展战略和组织规划，为人力资源管理以及英他的管理行为提供基木依据的管理活动。定义2：组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶屈关系.工作条件、任职资格等相关信息进行搜集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，研究完成该工作所需要的行为.条件.

6、人员的过程。定义3：是通过一定的技术方法，对目标工作的性质.特点等进行分析，从而为金业管理，尤其是人力资源管理提供基础信息，包括工作任务与职责、工作环境以及任职资格等。收集信息的分类：6W1H1.WHO：谁來完成这项职务；2・WI1AT：这项职务具体做什么事情；3.WHEN：职务时间的安排;4.WHERE：职务地点在哪里；5.WHY：他为什么履行职务(职务的意义是什么)；6.FORWHOM：他在为谁履行职务;7.HOW：他是如何履行职务的在这种分析活动屮，包拾分解、比较与综合。其中，分解是基础，比

7、较是关键，综合是结果。工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个纽织体系，对彖是丁作，包括战略目标.组织结构、部门职能、岗位的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及工作方法、工作标准.工作时间及其在组织中的运作关系。二、工作分析的历史与发展.工作分析思想探源“工作分析”一词在管理学领域最早见于20世纪初。1916年，泰勒(F.W.Taylor)把工作分析列为科学管理五大原则的第一原则。工作分析的思想与活动最早起源于社舍疔壬。在世界史中，最早论述分工问题的是中国古代

8、政治家管仲。大约••在公元前700年，管仲就提出了著名的四民分业定居论。后來，荀匡把分工称作“曲辩X特别强调分工的整体功能。古希腊社会分工和商品交换的活动比较发达，对分工问题的探讨受到普遍匝视。其中最有代表性徳人物是柏拉图和色诺芬。柏拉图在其哲学著作《理想••••••国》中，以苏格拉底与学牛对话的形式,••详细论述了社会职业分丄。(1)社会分工后的人力资源配置和人的全面发展，是推动工作分析研究与发展的直接动力实现金面发展式的人力资源配置的关键是做到以下两点：①管理工作者在了解每个员