《外贸跟单实务》课程整体教学设计

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1、《外贸跟单卖务》课程整体教学设计（2014〜2015学年第一学期）课程名称：《外贸跟单实务》所属系部：经济管理系制定人：唐伟莉合作人：林红华制定时间：2015年1月烟台汽车工程职业学院课程整体教学设计一、课程基本信息课程名称：《外贸跟单实务》课程代码：J010Z学分：4学时：64授课时间：第五学期授课对象：报关与国际货运专业学生课程类型：报关与国际货运专业必修课先修课程：《国际贸易实务》、后续课程：《国际货运代理实务》《国《外贸单证实务》际货物运输与保险》二、课程目标设计总体目标：通过跟单员岗位能力分析，合理设计真实的工作情境，结合典型的工作案例，培养学生以客户订单为依据，跟踪产品生

2、产、包装、运输等各个环节，保证合同顺利履行的跟单履约能力、客户管理能力、外语应用能力，同时培养学生掌握外贸跟单岗位必要的沟通协调能力及向其他岗位发展的职业“迁移力”，使学生成为能胜任外贸进出口公司跟单工作的的高素质技能型人才。能力目标：（一）能够判断供应商的生产经营能力，能选择出合格的供应商。（二）能够审查外单并转化成内单，即能够根据外贸合同，签订国内供应合同。（三）能够识别订单要求协助样品生产，实施样品寄送与管理。（四）能够跟进生产过程、监控生产过程，并及时调整生产计划。（五）能够了解选择包装物设计暖头。（六）能够精细堆码集装箱，计算装箱数量和货物运费。（七）能够处理售后服务和客户

3、投诉，客户的信息收集、处理归档能力，处理外贸客户投诉的能力。（八）能够处理进口货物的关键环节，开证、付汇、验收、和索赔等能力。知识目标：（一）掌握企业法人登记的核实事项，生产企业经营条件的主要核实事项；了解SA8000社会责任管理体系的主要内容。（二）掌握外贸内单生产企业生产能力评估的三项指标。（三）熟悉样品制作跟进流程相关知识。（四）掌握生产管理知识和质量管理知识，熟悉生产过程品质监控的主要环节，熟悉GB2828正常检验一次抽样方案。（五）掌握出口货物包装的环保要求，熟悉常见的出口包装材料及其特性，掌握我国对外销产品的包装要求。（六）掌握常用的货柜尺寸及其装载重量。（七）了解客户分

4、类方法；掌握常见的客户投诉原因、处理技巧（八）掌握申领进口证件的方法；了解我国的外汇核销制度及进口付汇核销程序；掌握进口商品的到货验收知识、索赔的知识。素质目标：（一）培养学生应用互联网工具收集与处理客户信息的能力；（二）培养学生分析问题、解决问题能力；（三）培养学生统筹安排跟单各项工作的能力；（四）培养学生高效的沟通技能；（五）诚实守信的跟单职业操守；（六）培养学生较强的英语应用能力。三、课程内容设计:序号模块（或子模块〉名称学时1出口跟单522进口跟单12合计64四、能力训练项目设计编号能力训练项目名称子项目编号、名称能力目标知识目标训练方式、手段及步骤可展示的结果1样品跟单1-

5、1接单、审单能从国外进口商处接单，接单后能审查订单，掌握审单的技能和技巧，并能将订单转化为合同。1、了解订单条款常见的英文词汇和表达；2、掌握订单主要条款的审核要点，侧重审查本公司产能和完成订单的关系。教师提供烟台金苑进出口有限公司收到的订单；学生识别订单并审核订单；教师总结审核要点。学生的审单记录。1-2样品制作与寄送1、能判断哪些商品的交易要制作样品，识别客户对样品的要求；2、能协助生产技术人员制作样品；3、能处理样品等送过程中发生的紧急情况。1、了解样品费用的组成：2、如何节省样品寄送费用；3、样品跟踪的方法。教师提供烟台金苑进出口有限公司收到的订单；学生分析订单，并汇报订单分

6、析结果；撰写并发送样品通知；教师总结评价。学生客户的样品要求记录、样品分析报告记录。2生产跟单2-1选厂和验厂1、能够核实企业法人登记注册情况和核实生产企业经营条件对外贸下单生产企业的资信作出评价，合理选厂；2、能够判断生产企业的生产条件和生产能力；3、能够根据设定条件合理地评估某生产企业的实际有效产能；4、能够根据SA8000的标准实地验厂。1、了解企业法人登记注册的主要核实事项及生产企业经营条件的主要核实事项；2、掌握外贸内单生产企业生产能力评估的三项指标；3、了解SA8000社会责任管理体系的主要内容。小组讨论：教师给出订单要求，三家供应商的资料，然后进行小组讨论对比三家企业资

7、信，和产能选出合格的供应商。头脑风暴法、互动教学：提供案例，扮演跟单员对供货企业的生产能力进行测算，形成验厂报告。生产企业资信调查报告、验厂报告。2-2审单和下单1、有综合判断外单要点、跟单重点的确定能力；2、能够根据订单要求，与生产企业签订国内购销合同。1、掌握国际贸易合同的内容条款、交货要点分析；2、了解国内购销合同的相关条款。任务驱动、启发式教学：教师提供外销合同，学生审查。教师引导、启发学生去讨论、思考跟单员的可能失误问题，并给岀相应的解决方案；填