案例剖析：獨具魅力的惠普文化

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1、案例剖析：獨具魅力的惠普文化19年前，剛剛在美國獲得MBA學位的陳翼良，第一次踏進惠普總部大門時，便被惠普文化深深吸引，竟毅然拋棄幾大攤子傢族企業於不顧，投身到惠普的懷抱。陳翼良第一次接觸惠普時，感到惠普很特別，“面試時我的經理非常和善，感覺未來與這些人很容易相處，當時我還感到惠普很會尊重人，也很會照顧人。比如，跟我面談的經理非常尊重我，在安排我去美國總部面試時，他把一切都安排得好好的，早上還有專人到我住的旅館來接我去吃早餐，而後開著車送我到公司。我從他們的行為舉止中，感到他們非常想吸引我到惠普來。”在臺灣惠普的十年中，陳翼良歷任銷售代表、銷售部經理、財務及管理總監和市場部總經理。在此期

2、間，他創造瞭連年超額完成銷售定額的佳績，並榮獲惠普公司頒發的最佳經營管理獎。1992年調回美國總部升任業務發展部經理。1994年4月派往中國內地任中國惠普財務及管理總監,1997年11月又升任為中國惠普公司總裁。惠普文化常常被人稱為“HPWay”（惠普之道）。HPWay有五個核心價值觀，它們像是五個連體的攣生兄弟，誰也離不開誰。陳翼良對五個核心價值倒背如流：一是相信、尊重個人，尊重員工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大傢的力量來完成，並不是靠某個個人的力量來完成；五是相信不斷的創新，做事情要有

3、一定的靈活性。惠普文化不僅鎖住瞭陳翼良一個人，還鎖住瞭惠普12萬員工的絕大多數。與惠普打過交道的人，都會感到惠普的作派與別傢公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大傢風范。很多公司一旦發展壯大後，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有自己的私人飛機，但惠普歷任總裁卻沒有。一位西方記者在采訪惠普創始人之一休利特問：你這一生有沒有最值得回憶的一件事？休利特回答說，“我這一生最值得驕傲的一件事就是參與、創建瞭一傢公司，這傢公司是以高科技、高質量、好的管理聞名於世，然後又成為很多公司模仿的對象。同時我也希望在我百年之後，這傢公司的企業文化能繼續延續，這傢公司的生命能繼續延續，還是很多人討論的一個對象。

4、”惠普文化像有一雙尖利的鐵爪，能抓住人心，讓文化在不知不覺之中成為惠普管理之特色。這使得惠普的管理能以柔克剛、柔中有剛、柔舉剛張、人性味十足。然而，被惠普文化從頭到腳、從裡到外都薰瞭個遍的陳翼良卻說，一傢企業有什麼樣的文化並不最重要，最重要的是企業是否具有凝聚力。陳翼良說：“公司不同，文化也不同。但不管你這傢企業文化是軟性的、還是硬性的，這都不是最重要的，重要的在於你的員工相信不相信你企業文化的價值觀，重要的是你的企業文化能否凝聚你的員工的向心力。如果企業所有的人都相信你的企業文化，你企業文化的力量就會很大，對人的約束力也就會很大。你的企業文化使員工的凝聚力越強、你的公司將來的實力就越大

5、。”惠普文化的力量來源於它牢牢抓住瞭惠普很多人的心；中國海爾公司也有自己的文化，海爾文化與惠普文化不同，但海爾也一樣獲得瞭成功，因為海爾文化也有鐵爪，它也抓住瞭海爾員工的心。陳翼良說：“如果某個文化能被很多人接受，這個文化能根深蒂固地延長很久，那麼這個文化是比較有生命力的。有些文化在短期之內可以使企業獲得成功，但它不能得到很多人的認同，也沒有辦法持之以恒地做下去，這個文化就會慢慢消失。HP是有60年歷史的公司，其文化傳播延續瞭60年，說明這個文化已經很有力量。"陳翼良說：“惠普的企業文化鼓勵創新，不安於現狀。”惠普文化把惠普人的神經熏陶得很敏感，尤其對公司的發展更加關註。即使總裁看不見問

6、題所在，但總有很多員工能看出來，更加可貴的是員工總是敢於提出問題，有時還要越級反映，而惠普董事會或最高層往往能做出及時反應，力挽頹勢於初始，使惠普低谷期迅速縮短。