2018总裁助理年终总结范文与2018总裁秘书个人年底工作总结汇编

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1、2018总裁助理年终总结范文尊敬的领导您好!20**年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我对目前工作的总结陈述。一.业助日常工作及流程：订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。确认ok后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货！在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单己下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定耍做

2、到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货ok。出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。客八样品申请，接客八样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样！对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户冋传账单，以备请款Z需！二•自身状况：通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌

3、握了公司系统操作的过程。虽然20籽年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师J我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：1•虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬,不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正白身缺点，

4、广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。工作规划追求和期望：工作上：1,从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大白己的知识面。喜欢挑战和超越白我，所以工作屮也想要有更多的机会展现自我!同吋也希望工作能够得到肯定。2,加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。3•口身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立口身的口信心，保持良好,积极的心态，努力提高业助素质。克服口身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！以上是

5、20和年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及xx年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，谢谢！2018总裁秘书个人年底工作总结做秘书是我的笫一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起來比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小

6、事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人,比如部门老总、下属各营业部.基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你耍同时保证每个茶壶上都

7、有盖。当然在所有的素质中，最重耍是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到冃的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很