大数据时代商业银行营销策略创新研究——以FJHX银行为例

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2、－１．．－．．－－．．．－二〇—八年六月＇；ｒ－．ｖ．．＝＾．！？＞■乂－…？二？．Ｘ．ａｍ，：卜：逾一遵守学术行为规范承诺本人已熟知并愿意ｇ觉遵守《闽江学院加强学术风气珪设实施细则》和《闽江学院学位论乂＾乂糸不端行为，行为处理办法》，＊不存在学（试行）的所有内容承诺所提交的毕业和学位论文是终稿一１。Ｌ论文的纸质版与电子版内容完全致二独创性声＿＇＋‘本人声明所提交的论文是我个人在导师指导Ｆ进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所忱除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经

3、发表或撰写过的研究成果，也＋包代为获得闽江学院或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同Ｔ作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。木人完全意识到本声明的法律结果⑴本人承ｆＨ三关于论文使用授权的说明、本人完全了解闽江学院有关保留使用学位论文的规定！；ｆＣ，ｆ学校有权保留送交论交的复印ｔ许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容、，可以采用影印缩印或筠他复制ｒ段＃存论文（。保密的论文在解密后应遵守此规定）ｉ，轉纖文属于（必纖以卞楫属方■内ｔｊＶ％你按保密论文：□本学位论文属于保密，在年解密后适用本授

4、权书。２、非保密论文：学位论文不属于保密范围＾，适用本授权书＾研究生本人签名：签字曰期：２０年月２〇曰ｇ０〇研究生导师签名：签字日期：２０丨年月＞日了ｊ大数据时代商业银行营销策略创新研究——以FJHX银行为例摘要随着移动互联网、物联网等技术的发展，全球数据生产量在高速增长，大数据时代已经来临。而在大数据背景下，商业银行的发展模式和运作方式也必将会有所改变，需要摒弃以往的被动营销，在营销策略上要更为主动和精准，也要更为突出客户的个性化需求，以此迎合客户的需求和市场的发展趋势。基于此，本文借助企业市场营销及银行营销理论，对FJHX银行营销现状和营销环境进行分析，

5、然后坚持问题导向，结合大数据时代，提出了FJHX银行在营销过程中，要布局移动互联网，加强数据库营销，推进精准营销，注重客户体验和互动交流，再加上明晰的市场定位、营销组合策略、营销实施保障，以此迎合大数据时代发展特质，持续推进商业银行市场营销，构建商业银行核心竞争力。本文作为一个具体的案例研究，在具体研究过程中，注重结合社会调查和系统分析，在借鉴其它学者研究成果的基础上，提出一些有所针对性的案例企业实践建议。总体来说，本文借助案例分析发现，目前FJHX银行在大数据环境下，存在市场定位不太精准、营销规划协作不足、产品服务差异化不够、互联网营销有待加强等发展战略问题。结合FJHX银行

6、发展环境分析可以看出，迎合当前国家的宏观政策，集聚相关资源和能力，基于大数据的营销促进是FJHX银行的最佳选择。本文通过STP分析认为，FJHX银行要迎合大数据时代发展特质，加大互联网金融市场布局，持续推进商业银行市场营销，构建商业银行核心竞争力，为此要将目标客户群定位在与大数据特征密切相关的客户群体，并把营销策略重点集中在加强网络技术产品创新、推进价格差异化管理、注重互联网营销渠道、突出大数据品牌营销等方面。与此同时，FJHX银行还应进一步优化营销组织机构，打造智能银行体系，推进客户关系管理，加强数据网络安全，以此推进大数据环境下FJHX银行营销战略的实现。关键词：大数据时代

7、，商业银行，营销策略，创新思维ResearchonMarketingModelInnovationofCommercialBanksintheEraofBigData——TakeFJHXBankasanexampleAbstractWiththedevelopmentoftechnologiessuchasmobileInternetandInternetofThings,globaldataproductionisgrowingatahighspeed,andtheeraofbigdata