大数据时代商业银行营销策略研究——以中国银行为例

《大数据时代商业银行营销策略研究——以中国银行为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、；＇請Ｖ－＇分类号；Ｆ８单位代码：１１４２０研究生学号：２０１＂２６１２０〇ｎ密级；公开—．Ｊ１－＇髮寒麵＇＇．＇、＇．－綠轉Ｖ，一．产Ｖ；巧ｒ化金规學燃：１．弯義＇：＇ｉ，ｉ硕ｄｂ樂位馀文為，．冰／夸－貪Ｖ．’．．ｙ；７封大数据时代商业银行营销策略硏究一糾国银行为例＇ｓｓｏｏｍｍｅｒｃＴｈ資Ｍａｒｋｅｔｉａｎ０掛隹／ｉｎｓｔｒａｔｅＡｎａｌｙｉｆＣｌ区ａｎｋｉｎｇｉ化ｇＪｇｇｙ中巧＾Ｖ＊ＤａｔａＥｉａＴａｋｉｎｔ：ｈｅ

2、ＢａｎｋｏｆＣｈｉｎａａｓＡｎ巨ｘａｍｐｌｅ；ｇ，耗Ｖ尹１乂一－一－Ｉ４．＇ｒ．？；Ｃ成．姓名；张洋－作者於貨纖专业；金融：户如；■，Ｉ，．，，ｉｆｃｇｉ觀ａ：：ｉ＾：．行业导师；刘青海总经理古．．繫鷄ｄｉｉ培养单位河北金識学院：‘；，Ｋ＿声叫逸ｍｍ誦議方２。，６年６Ｓ；誦璋瞧宗福河北金融学院研究生部学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除义中己经注明引用的内容外，本论文不含

3、任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均邑在文中明确方式标明。因本学位论文引起的法律后果完全由本人承担。—学位论文作者签名：河北金融签字日期巧＾｛￥＾月｜化学晓研究生部学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解河北金敲学院研究生部有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北金融学院研究生部可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入《中国优秀博硕壬学位论文全文数据库》和《中国知识资源总库》进行

4、检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。作者签名：＂＂＾！！＾＊＾＇一校内导师签名本■＇曰期；＾＞，６年＾月（＾曰曰期抑峰《月ｃｆ自ｉ大数据时代商业银行营销策略研究——以中国银行为例TheMarketingStrategyAnalysisofCommercialBankingintheBigDataEra——TakingtheBankofChinaasAnExample作者姓名：张洋专业名称：金融校内导师：杨兆廷行业导师：刘青海学位类别：金融硕士答辩日期：2016年6月4日摘要从2013年的余额宝开始，互联

5、网金融产品开始对传统的商业银行产品造成了严重的冲击，面对拥有先进技术支撑的互联网金融产品，传统银行业的市场份额不断被挤压，再加上利率市场化商业银行存贷款利息差也在不断减少，商业银行的利润近几年锐减，面对严峻的市场形势，各家商业银行开始从经营理念、营销模式等多方面进行转型。大数据时代，商业银行的营销再不能像以往一样守株待兔，营销要更具主动性，营销对象要精准化，营销时效也越来越得到重视，同时营销产品也要更加具有个性化，商业银行急需制定出符合时代特征的营销策略。在大数据技术的支撑下，商业银行可以从产品研发、营销渠道扩展、客户资源维护等方面发展新的营销模式

6、，产生如空中营销、热点事件触发式营销还有依托社交软件进行的微营销等创新式的营销手段。虽然商业银行的利润和市场份额目前处于下降阶段，但是这种来自银行业内部和外部的冲击对于我国银行业来说未必是一件坏事，商业银行现在面临着不得不改革发展方式和营销模式的境况，商业银行如果能利用好大数据技术为自己的经营发展和营销服务，将会彻底改变银行业目前的处境。我国商业银行必须着眼于大数据技术，及时调整营销模式，把握营销环境，想客户之所想，将银行与客户连为一个整体。中国银行作为国际化一流大银行，已经拥有一套完整的营销模式，但是在对大数据技术的应用方面，却还处在初步尝试阶段

7、。因此本文以大数据时代为背景，结合我国银行业大数据的特点和其对传统银行营销4Ps、4Cs理论的影响，从大数据的视角探究我国商业银行营销模式的创新发展，再具体通过分析中国银行在银行营销中对大数据的尝试性运用的案例，就中国银行如何运用大数据进一步提高营销效果，提出基于传统营销理论的大数据营销策略。关键词：金融大数据，数据营销，银行营销理论，互联网金融IAbstractSince2013,thedevelopmentofInternetfinancialproducts,likeAlibaba’sYu’ebao,hasbeenseriouslyimpac

8、tontraditionalcommercialbankingproducts.FacedwiththeInternetF