调查大纲实例_免费下载

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1、1、中国越野旅行服务企事业市场调查大纲目录一、背景二、市场机会定义三、研究目的四、课题的阶段五、研究方法：研究设计第二手资料 资料收集工具样本设计数据分析局限性六、研究小组成员介绍七、课题的进展时间表八、课题的预算附录1文献综述——参考资料附录2问卷一、背景中国越野旅行公司是一个全国性的旅行服务公司，它有十多年的历史。公司的宗旨是发展中国越野旅行服务，包括爬山、涉水、徒步旅行、野营等。公司有专门训练的指导人员以及各种旅游设施。公司的总部设在武汉武昌民主路1号，其分部遍及全国各大城市。越野旅行活动跟一般的风光旅游完全不同，它是锻炼参加者意志的独特的活动。

2、这项活动由职业人员带领，适合大约10～15人的小组。主要的旅行活动有野营、爬山、游泳、徒步行走等。预计这项活动的参加者能为企事业单位带来下面的好处：发展内在和外在的职业联系和领导才能；培养职员之间合作的关系和解决冲突的能力；加强体质和精神上的磨练；并给参加的职员难忘的经历。越野旅行服务的市场包括两个方面：一是专业运动人员，他们把越野旅行作为职业训练的一个过程；另一市场则是待开发为各类企事业单位的职员。目前越野旅行公司对企事业单位这个市场尚不熟悉。因此有必要进行一个初步的市场研究以了解这个企事业市场的分片以及市场大小、性质、需求等。从广义上讲，目前越野旅

3、行的竟争对手是观光旅游活动（到名胜地点或疗养地点游览）。但现在还没有哪个公司向企业提供越野旅行服务。基于上述分析，中国越野旅行公司决定开发企事业市场。决策的制定将基于市场研究的信息。二、机会定义目前企事业单位越来越对为其职员办的户外活动感兴趣。中国越野旅行公司希望调查企事业单位作为越野旅行服务的市场的潜在的需求，目的是想把公司的旅行项目办得更适合于企事业单位的特定要求。三、市场研究目的下面是要进行调查的目的和课题。目的：判断企事业单位对越野旅行的需求程度和性质。课题一：确定这种需求如何随企业的类型（行业、地理位置、规模等）而变化。假设（1）：有些企事业

4、单位常举办一些创新的活动以提高企业职工的生产率和满意程度，这类企业对越野旅行活动会更容易接受；假设（2）：大的企事业单位比小单位更容易接受越野旅行服务；假设（3）：对越野旅行活动参加的可能性与企业对这些活动所预见的危险性程度有关。课题二：辨别企事业单位选择哪类职员参加这样的越野旅行活动。假设（1）：中高级管理人员、模范职员（或先进工作者）；假设（2）：参加者包括不同部门的职员；假设（3）：企业不会让参加者家人同行；假设（4）：可能让外企业的人参加（购买者、供应商、银行等）。课题三：发现企业从这样一种越野旅行活动中寻求什么效用。假设：所寻求的效用随不同类

5、型企业而变化。课题四：了解企事业单位希望越野旅行服务提供什么样的服务。假设：服务项目取决于旅行的时间和所寻求的效用。课题五：收集对越野旅行服务的一般看法。四、研究的阶段阶段一：可行性研究／探索性研究1．市场问题定义2．研究问题定义3．对该研究课题进行计划阶段二：问卷设计1．定性资料要求2．定量资料要求3．问卷设计、试答和修改阶段三：样本选择与数据收集1．抽样设计2．进行调查3．回收问卷并进行编号与整理阶段四：资料分析与解释1．分析资料2．解释资料阶段五：报告结果1．研究结果报告的准备2．口头或书面报告3．结论与行动建议阶段六：方案实施与反馈1．帮助实施

6、所建议的方案2．建立反馈过程到目前为止，研究工作已进行到阶段三的第一个方面。五、研究方法1．研究设计这是一个市场机会的辨别研究，使用了描述性研究方法：①估计越野旅行的潜在的需求；②辨别增在的服务对象所寻求的效用及服务项目；③辨明公司在向企事业单位推销其产品时应考虑的因素。2．第二手资料针对下面的题目对有关的第二手资料进行了调查（所调查到有关参考资料见附录）：——户外旅行活动；——目前正在经营户外旅行活动的企业。第二手资料的调查表明几乎没有人做过类似的研究工作。但通过查找这些资料也使我们对顾客的动机、期望和寻求的效用有了解。有关第二个题目的调查表明很少有

7、旅游公司在从事户外旅行服务。3．原始资料收集方法原始资料将通过邮寄问卷的方式收集（问卷见附录2）。使用种方式的原因在于与电话访问相比，它能收集到有深度的资料。另外，个人访问由于缺少经费而变得不可能。附录中的问卷在江城的潜在企事业单位的经理人员中进行了试答。如越野旅游公司觉得还要在其它城市的企事业单位进行试答的话，这也可以很快地进行。邮寄问卷将减少访问者带来的偏见。大多数问题是多项选择问题，容易回答。只有少量是开口问题以便进一步获得必要的信息。因此这个问卷是结构性的，容易回答，而且也容易编号和表格化。随信还要附上一个贴好邮票的信封，请应答者把填好的问卷在

8、两个星期之内寄回来。4．样本定义所调查的样本量是1000个。被调查者是全国各地区大企业的总经理