《护理管理学》期末考试复习资料小抄版（呕心沥血整理）

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1、护理管理学第一章绪论第一节管理与管理学本节考点：(1)管理与管理学的概念.基本特征(2)管理的对象.方法(3)管理的职能一、管理与管理学的概念、基本特征(一)管理的概念管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划.组织.领导和控制过程，实现组织目标的过稈。这里包含三层意思：第一，管理的目的是实现组织目标；第二，管理者要有效地协调人.财.物.时间.信息和技术等资源；第三，管理者要通过计划.组织.人员配备、领导和控制等管理过程来实现。(二)管理学的概念管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律.基本原理和一般

2、方法的科学。从管理活动中概括•出来的基本规律，包插一般原理.理论.方法和技术，构成了一般管理学。管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性.综合性、实践性的特点。(三)管理的基本特征1•管理的二重性生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。(1)管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织.领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家.任何阶段都是相同的。(2)

3、管理的社会属性：管理具有其特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度.不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。A型题管理的二重性包插哪两个：CA.管理的普遍性与目的性B.管理的科学性与艺术性C.管理的自然属性与社会属性D.管理的科学性与目的性E.管理的普遍性与艺术性2.管理的科学性与艺术性管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。3•管理的普遍性与目的性管理

4、普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识.有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。二、管理的对象、方法(一)管理的对象1•人人是管理的最主要因素，是管理的核心。传统人的管理包括人员的选择.聘任.培养.考核.晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。2.财财的管理是指对资金的分配和使用进行管理，以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是：开源.节流.注重投资效益。3•物物是指设备.材料.仪器.能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应.合理

5、配置.物尽其用.检验维修.监督使用.资源共享。4•时间时间是最珍贵的资源，它没有弹性，没有替代品。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。5•信息信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息。在管理的对象当中哪一个是管理的最主要因素和管理的核心：AA.人B.财C.物D.时间E.信息(二)管理的方法1•行政方法行政方法是最基本的.传统的管理方法，是依靠行政组织权威，通过命令.指示.规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。属于管理学当中

6、最基本.最传统的管理方法：AA.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法优点是：①使管理系统达到高度的统一；②有利于对常规问题的处理，也可以灵活有效地解决各种例外问题；③集中使用人力.物力.财力.技术，保证整个系统计划.目标的实现。缺点是：①管理效果受决策者水平的限制；②不利于发挥基层单位的主动性；③传递信息缓慢，工作效率不高；④易犯命令主义和官僚主义的错误。2.经济方法经济方法就是运用经济手段和经济方法，来调节国家.集体.个人之间的经济利益，实施管理的一种方法。优点是：①

7、洽利于提高经济效益；②促使组织员工从物质利益的角度，关注组织目标的实现；③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风，提高行政效果。缺点是；容易导致只顾经济利益，而忽视社会利益的倾向。3.法律方法法律方法是通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法。国家通过制定法律权利.义务和责任，使管理活动有秩序地进行；任何组织需要制定自己的规章制度和纪律等，来调整组织中的各种关系，以保证生产秩序的正常进行。4•思想教育方法思想教育是管理过程的中心环节，是按照人的思想.行为活动的规律进行教育，运用沟通.宣传.说服

8、.鼓励等方式来预防问题、及时发现问题.解决问题，实现既定管理目标的方法。5•社会心理学方法社会心理学是指运用社会学.心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。三、管理的职能管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。1•计划职能计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排。其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。2•组织职能组织职能是管理的重要职能。组