晋级经理主管课程

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1、晋级经理管理技能提升（讲师：张耀升）课程大纲21世纪，职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。没有职业化做基础,其他的能力都是空谈。据调查资料显示：9列勺公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。从世界范围来说，屮国的职业化进程已经远远落后于发达国家。中国和中国的企业要走向世界，就必须遵循国际化规则和标准，职业化即是这个规则的基础。第一部分：打造职业化经理人一、职业经理人修炼的四项领域1、职业经理人的一个核心，为客户创造价值；2职业经理人的一个特点，为自己职业生涯负责；*对职业经理人一个耍求，了解原则，坚持原则4职业化修炼四方面：■职业精神一:只业化

2、本质■职业道德T只业品牌塑造；■职业形象一H业人外在表现■职业能力一K业价值保证.二、经理人职业道德修炼1、职业经理人需要德商教育；2职业道德的价值；乂职业道徳应该包括哪些？4如何透过自省等方法提升徳商与人格完善?三、塑造职业化形象1、职业化形象T什么要像什么.2职业化形象的内外形象；职业化形象的具体要求与规范；4塑造自身的职业化形象；四、职业化心态力一一职业人的精神食粮阳光心态一一每个人都有选择快乐的权利■成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。■失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们

3、总是抱怨、等待与放弃。■阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。共赢心态一一个人完不成的事业，团队可以完成■团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。■共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。■共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。空杯心态一一只有把水倒出来，才能装更多的水■空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。■空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。■空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。■空杯心态就是不断学习、与时俱进。老板心态一一把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事■如果你是老板

4、，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？■如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的扌晋施？■如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？感恩心态一一对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激■感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。■感恩是一种利人利己的责任。■感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。五、职业化人际力一一职业人的事业之基一、人际关系的黄金法则和白金法则■黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。■口金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。二、情感账户一一每个人心灵中都有个情感银

5、行账户■首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，接收别人的回馈。这是存款。■要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地推卸责任，拒绝别人的回馈。这是取款。三、炼就同理心一一相互关怀、理解，才能融洽■表层同理心：站在别人的角度去理解；深层同理心：理解别人的感情成分。■同理心训练：专心听对方说话，让对方觉得被尊重；正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。四、人际关系的六种模式■人输我赢。巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。■人赢我输。迫于压力，委曲求全，损己利人。■人赢我赢。送人玫瑰，手留余香，利人利己。■人输我输。杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。■不输不赢。生意不成情谊在，好

6、聚好散，没有交易。■孤芳自赏。自扫门前雪，独善其身。第二部分：经理人的领导力与执行力一、强烈使命与远景：使命代表着一个组织的共同抱负和最基本的认同感，领导者一定要领导使命，使之渗透到组织的每一个角落。远景是理想的蓝图，一种超前的梦想和前瞻性思考，是未来的目标，领导者要领导远景，使之自动自发！探使命一领导源动力探找到行业使命，领导使命二、目标与结果导向：目标就是计划，给自己的人生确定一个你希望到达的场景，目标就是对结果的坚决要求,是整体的业绩，共同努力的方向！探企业4大目标探制定目标的3个关键点探推进目标体系的4个障碍探目标管控的5个方面三、如何决策决策力就是选择力，是企业力

7、量的发动机，决策力是企业成功与失败艰难选择的决心与力量，智慧与力量的判断凝聚与提炼，成功始于决策，同样也止于决策！探决策一领导者根本任务探决策5方法探勇于决策的习惯养成探快速提升决策质量四、授权与激励赏不可不公平，罚不可不明晰，激励他人自愿的在组织中做出卓越成就!探为什么要授权探授权步骤与准则探激励的三个层次探授权障碍与突破探激励的基本法则探激励的二十种方法第三部分高效团队建设一、共同的业绩目标没有行动的目标只能是一种梦想，没有目标的行动只能是一种苦役，目标和行动的结合才是企业的希望。团队目标是一个有意识地选择并能