2018年度销售经理个人总结与2018年度销售跟单员工作总结汇编

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1、2018年度销售经理个人总结范文本人于XXXX年XX月份进入XX移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品销售经理一职。一年以来，在XX移动公司领导及同事的关心、支持下，木人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下：一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训

2、，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，木人再提交给支撑屮心，若终端配置以及布

3、线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。过去的一年是中国移动进行全业务激烈竟争的一年，在这一年的时间里，于•上经于•完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习

4、新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标來统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标

5、之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急Z分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成口前紧急的指标。具体來说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期捉取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道口身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。三.培训工作在对客户经理进行

6、培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，探前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟^只有通过不断的学习，才能在科学技术H新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。四、其它工作在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。五、问题以及缺点总结冋顾一年来的工作，反省白身存在的问题及缺点，我认为

7、主要由于进XX移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是实践岀真知J本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误0在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的待长，克服不足之处，努力做岀新的成绩。2018年度销售跟单员工作总结范文一.正贸基本情况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1）成交中需要多部门相互配合.2）oem定单,数量大，待出运时间长，履约风险更大.3）出口业务操作程序涉及部门多，

8、手续灵活复杂.4）单证资料多.二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：（一）成交前期工作准备:成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见，对以从如下几个方面着手:a.在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录,了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人咸email给固定现有的客人.b.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求