2018年度销售跟单员工作总结与2018年度销售部工作总结汇编

《2018年度销售跟单员工作总结与2018年度销售部工作总结汇编》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、2018年度销售跟单员工作总结范文一.正贸基本情况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1）成交中需要多部门相互配合.2）oem定单，数量大,待出运时间长，履约风险更大.3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂.4）单证资料多.二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：（一）成交前期工作准备:成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见，可以从如下儿个方面着手a在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录,了解清楚

2、布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问吋可以推销给客人，或email给固定现有的客人.b.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销・c•到市场上买一些如韩虱日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如adidas，nike,puma等，梳理吸收，向客人推荐・d•鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价.（二）客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等,其

3、屮最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，li标价格，数量等•提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要・在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作•接待过程屮，外销员需要热情,有礼貌•根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等.（三）成交屮:按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下,会同牛•产部同事-•起把样板和齐全的牛产资料整齐地摆放在会议室地板上摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放•会同设计

4、部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上•另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用.剪色卡和质量布卡用的口色纸板,计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料■■款式-规格-颜色组-logo-主麦吊牌-包装-价格（exw/fob/cfr/cin-^J-款方式-出运港口-货期等独一同客人确认•其屮款式问题，需要设计师在场,根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印lii来并给客人签名确认•外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单•所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资

5、料完整,清楚.2018年度销售部工作总结繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，回顾来公司的四个月的工作历程，从8月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。从接手销售工作开始，我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度，通过这些来宣传，一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅

6、广告、宣传单页的改版。从而改变客户对中华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的）老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子,但必须要聚在一起才能有能量，看到这个情况后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要通过各种途径来改变这个团队。改变他们原来的工作态度，改变他们对销售工作的认识。加强他们在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销

7、售团队。虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是达到了一定的目标。提价一次，优惠调整了两次，四个月销售76套房源的成绩。首先是大家的共同努力的结果。再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，虽然人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，对于竞争的楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样,树立自己独有的特质。回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要

8、的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。希望在今后的工作道路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我们每个人都能够更上一层楼。XX年年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值的、更有