移动2013年工作总结和2014年总体设想

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------本溪分公司设备操作维护中心2013年工作总结和2014年工作设想第一部分总结部分导言：在公司领导的正确领导下，在公司各单位的鼎力支持下，在中心各员工不

2、懈努力下，设备操作维护中心的无线设备、传输网络、动力电源支撑系统无论从规模、容量、还是质量上，都迈上了一个新台阶。在2013年中，设备操作维护中心在公司“以经营为中心，以宣传为导向，以服务为基底,以网络为保障”的重要经营理念的指导下，不断提高员工自身技能，提升网络维护人员责任心，积极配合省公司完成各项工作任务指标的同时，大力宣扬创先争优精神，在网络质量提升、资源管理、网络安全维护等工作上做出了极大的努力，为网络质量持续稳定的提升打下了坚实的基础。设备操作维护中心领导及员工在2014年的工作中将继续努力，完成各项工作指标，保障网络安全、平稳地运行。一、主要指标完成情

3、况及主要业绩：---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------------------------------------------------------------------------------------

4、--------------------------------------------------------------（一）省KPI考核1、GSM无线设备退服率（kpi）:月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份无线设备退服率0.10.480.290.210.210.101.17　1.24　0.94全省排名81088944462、TD无线设备退服率（kpi）:月份1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份无线设备退服率0.060.590.470.450.20.291.11　1.25　0.40　全省排名8998577633、全量基

5、础通信万用户投诉比（kpi）：注：1、2月份数据未通报。4、基础通信万用户投诉比（kpi）：---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-----------------------------------------------------

6、-----------------------------------------------------------------------------------------------------5、WLAN万用户投诉比（kpi）：（二）承担的省其他重要指标完成情况：1、光缆千公里阻断时长（网络评价指标）：考核月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份传输光缆千公里年阻断时长0.690.791.04------000---------------------------------------------------------精品文档------------

7、---------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------传输光缆中断千公里等效时长传输光缆千

8、公里中断次