公共关系策划学主讲：萨支辉教材：余明阳等《公共关系策划学》

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1、公共关系策划学主讲：萨支辉教材：余明阳等《公共关系策划学》首都经贸大学出版社2006年9月第一版第一章策划与公共关系策划学习要点公共关系策划学既是公共关系学的一个分支学科，又是策划学的一个分支学科。通过本章的学习，需要对“公共关系”和“策划”这两个至今仍有争议的概念有一个相对完整的把握，从而能正确理解公共关系策划活动的本质，准确掌握其理论体系，为公共关系策划的实务指明方向。第一节公共关系策划的含义一、策划的含义与特征（一）策划的基本含义1、“策划”的词语解释2、“策划”的多种界定比较流行并具有代表性的定义有以下8种（1）事前行为说（2）管理行为说（3）选择行为说（4）理性行为说（5）

2、创造活动说（6）意识能动说（7）谋划方案说（8）条件限定说3、“策划实践”的外延第一，“策划”是一个多义词，我们认为它的义项可分为三个系列：策划实践、策划机构（或人员）和策划学科。第二，人类的策划历史与文明发展的历史一样长久。第三，策划实践的历史久远、领域广泛、名目繁多、差别迥异，对策划实践进行区分，需要依据不同的标准。4、策划的基本含义。策划是指人们为了实现某种特定的目标，根据现有条件及其变化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。（二）策划的基本特征1、前导性2、能动性3、目的性4、系统性5、创造性6、现实性二、公共关系策划的含义公共关系策划

3、是公共关系人员为了实现组织与其公众认知、美誉与和谐这“三度”的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。这个定义包含以下意思：第一，公共关系策划的主体是公共关系人员。第二，公共关系策划的内容是为公共关系活动设计行动方案，设计的行动方案应该以传播沟通活动为核心。第三，公共关系策划是为组织的公共关系目标服务的。第四，公共关系策划是以实现公共关系状态及其发展变化趋势为依据的。第五，公共关系策划的核心工作是为开展公共关系活动的决策或计划而设计的行动方案。第六，公共关系策划与一般意义的策划既有联系又有区别。公共关系策划作为策

4、划的一种特殊类型，它的策划内容主要是运用传播沟通的方式建立、巩固、协调和改善组织与公众之间的关系，从而达到建立信誉、塑造形象、优化环境的目的。三、公共关系策划的构成要素（一）公共关系策划人员策划活动的复杂性决定了策划主体由个体化向群体化发展的趋势。（二）公共关系策划的内容策划内容主要是指针对现实状态及目标公众而制定的开展传播沟通活动的方案。（三）公共关系策划依据策划的依据特指搜集到的反映组织公共关系状态及其发展变化趋势的相关信息。（四）公共关系策划目标公共关系策划的目标就是公共关系策划人员通过策划活动所要解决的问题和最终要达到的目的。（五）公共关系策划方法公共关系策划的方法是指公共关系

5、策划人员在策划过程中所采用的形式、手段、技术、措施、程序等。（六）公共关系策划方案公共关系策划方案是指通过策划活动所形成的概括反映策划过程、策划内容、策划结果等问题的口头报告或书面文件。四、公共关系策划的特点公共关系策划的基本特征应该是策划的基本特征在公共关系策划活动中的具体表现。第二节公共关系策划的地位与作用一、公共关系策划的地位（一）公共关系策划在学科体系中的地位1、公共关系策划体现了公共关系的本质特征。将公共关系策划与制定活动计划等同看待，即策划或计划是依据公共关系的活动目标、界定公众、确定主体、制定方案的过程。2、公共关系策划已成为公共关系专业的主要课程。3、公共关系策划的理论

6、研究已受到重视。（二）公共关系策划在实践活动中的地位1、公共关系策划是高级层次的公共关系活动2、公共关系策划是公共关系活动的关键环节。3、公共关系策划是公共关系职业的重要工作内容。二、公共关系策划的作用（一）可以增强公共关系工作的有效性（二）可以提高公共关系工作的计划性（三）可以保证保证公共关系工作的连续性（四）可以促进公共关系工作的规范性本章思考题1、策划具有哪些基本特征？2、公共关系策划的构成要素有哪些？3、公共关系策划在公共关系实践中的地位如何？4、公共关系策划具有哪些作用？第二章公共关系策划的历史学习要点公共关系策划有着悠久的历史。在本章中，我们对公共关系策划的历史沿革过程进行

7、了解剖和分析，这不但有助于我们理解公共关系策划的发展脉络，更有助于我们理解公共关系的本质，并在此基础上总结和分析公共关系策划的门类、技巧和范畴，也将有助于我们系统地预测公共关系策划的未来趋势。第一节策划的历史沿革一、英雄策划时代（一）概述（二）特点在策划史上，英雄策划时代主要有如下三个特点：1、策划主体多为富有权势、地位的“英雄”个人。2、策划的内容、对象多在政治、军事领域。3、英雄策划的思维具有模糊性。二、多元策划时代（一）概述所谓“多元策划