全友家具-导购员培训

《全友家具-导购员培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、导购员培训企业简介家具企业按照地域可以分为广州、浙江、四川三大板块，我们全友家私有限公司是四川的，在四川家具企业有五朵金花，我们是第一朵，其他几个的所有设备，产能垒加起来也没有全友的多，在冲出四川走向全国的发展过程中，全友是领头羊，全友功不可抹，那我们全友是什么样的企业呢？其是集研发、设计、生产、营销于一体的中国最大的板式家具生产企业之一，公司下设20个分厂、1个科研中心、1个营销中心和20多个办事处，总占地面积近30万平方米，而其他的一些公司，如：厚信家居饰品（淘宝店）为您服务而且，我们已经投4000多万元的巨资在东莞修建新的厂房，现在已经开始生产了，700亩的工业

2、园区已经于2005年9月动工，预计在2007年完成建设，未来我们还会在华北、华东、西北修建厂房。目前已在全国建立专卖店1300余家，销售网络遍布全国30个省市区及东南亚，这种发展模式无论对于商家还是客户在产品、服务都是最迅捷的。我们旗下产品已拥有古典风格的“久田世家”系列，时尚典雅的“水晶之恋”系列，简约明快的“浅胡桃”，唯美时尚的“靓丽心情”等套房、软体系列产品。厚信家居饰品（淘宝店）为您服务与经销商的合作我们全友本着“三个代表”的思想，一是代表顾客的利益；二是代表商家的利益；最后，代表的才是企业的利益。厚信家居饰品（淘宝店）为您服务我们全友一向以质量为企业立足之本

3、，产品在中国家具行业率先通过ISO9001:2000质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OSHMS职业安全健康管理体系认证、CQC质量环保产品认证，或许大家还听说过ISO9002、ISO14025，我们不能按数字大小来衡量优劣，得到9001认证的企业是包括设计、生产、销售于一体的整个过程，我们聘请的是意大利著名的设计师佳尼为我公司首席设计师，而9002是没有设计的；同样14001包括在产品生产的全过程，而14025只是尾部环保。市面上也有“Ⅱ环保”、“Ⅲ环保”之说其实那些都是民间机构认证的，没有权威性！同时，我们全友也是中国板式家具行业首家通过中国环境

4、标志产品认证的企业，同时也是中国环境标志产品认证的倡导者、制定者和执行者，中国环境标志图形由青山、绿水、太阳及十个环组成。环境标志图形的中心结构表示人类赖以生存的环境；外围的“十个环”紧密结合，环环紧扣，表示公众参与，共同保护；同时十个环的“环”字与环境的“环”同字，其寓意为“全民联合起来，共同保护人类赖以生存的环境。”并且荣获“中华绿色产品奖”、中国家具协会副理事长单位，由于我们全友人共同努力，过硬的产品质量与良好的售后服务，我们终于获得了国家相关部门的认可，全友家私于2005年12月通过了国家免检产品的认证，为我们走出中国走向世界铺平了道路。厚信家居饰品（淘宝店）

5、为您服务一般比较强大的企业都会选择一定的代言人，如皇朝就选择了影星关之琳，曲美选择了葛优，你们知道我们的形象代言人吗？我们看的远，所以我们选择了国宝，大家知道了吧？对，是大熊猫！为什么要选择它呢？一方面，作为熊猫，它不会惹绯闻，不会像“谢（霆锋）王（菲）”恋那样搞的代言品牌各商家销量大减，利润下跌，我们不能把大家的命运系在某一个人上，对吧？同时因为大陆与台湾的关系我们不是要送熊猫的吗？在这上面也很好做文章，如热烈庆祝在卧龙选择国宝送台湾等，以后还有2008年奥运吉祥物的申报等。厚信家居饰品（淘宝店）为您服务导购员的定义从字面上可以这样理解：它是指导、引导、当然还有诱导

6、的成分，然后让顾客去购买！！它既是企业的代表又是顾客的顾问，是一个纽带作用，作为一名优秀的导购员必须会说、会听、会问。厚信家居饰品（淘宝店）为您服务会说：我们必须掌握家具知识、行业知识、全友家私企业文化以及家居装修方面的行情，如什么地砖、卫浴、瓷砖等，在我们旅游的时候，导游经常会说一块石头像猴子呀什么的，经这么一说，我们感觉就不一样了，所以在接待顾客时不要为了卖家具而卖家具，一定要拓展开来，如，水晶之恋的80505#可以这么介绍：城市化的简约风格，个性化正如同诺基亚手机的简单、节奏的美感，床头柜的个性化，更加张显出主人性格；床靠背与床尾间的白色横条纹相呼应(如缺一就会

7、显得呆板、单调)，象征着爱人之间的关爱与默契，横纹更加显出此床的大气与个性的设计风格，我心中有你，你心中有我，两者合一境界。 当然，还有一些常用的词语，换一个说法往往效果大不一样。例如，不说“买”和“卖”，换成“拥有”。当你希望客户购买你的产品时，你说：“陈先生，当您购买了我们的水晶之恋80501之后……”你的客户会非常敏感，这意味着你要从他的钱包里掏钱了。更好的说法是：“陈先生，您知道吗？当您拥有了我们为您量身推荐的水晶之恋80501之后，您肯定会进一步体验你们的浪漫时光哦。”厚信家居饰品（淘宝店）为您服务会听：就要能够听出顾客的话中话，弦外之音，