个人知识管理指引实务

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1、个人知识管理指引实务个人知识管理打造知识工作者的核心竞争力知识的定义知识：指能协助个人、团体或企业创造价值的有用信息。一、个人知识管理的作用大概我们都会有这样的经历：为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜，花费许多时间寻找或打电话询问，而最终却发现这个东西就在你的电脑桌面；昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报告时要用到，自己却那里也找不到，最终造成报告无从下笔，结果是工作完不成领导怪罪而自己也感觉工作干得不爽。IDC的研究报告显示，知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部）。另一份研究报告显示：知识工作者1/3的时

2、间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。这些问题是为什么呢？我们认为：造成个人工作中效率低下的原因是因为没有对个人的知识进行有效的管理。“知识爆炸”使知识工作者手足无措，个人要确保跟上时代节拍而免于被无情淘汰必须“持续地学习”，以掌握所需的专业知识资源。然而，随着个人已经掌握的以及需要进一步掌握的知识资源的数量不断增多而类型日趋复杂，职业经理人和专业人士必须有效地管理这笔高价值的个人“无形资产”才能在职业生涯规划和职场竞争这两个方面最终达到预期的目标。知识管理对个人的现实意义在于建立专业知识和实践能力不断提高的基石，从而为个人能力和事业的可持续发展打下坚实的基础。个人知识管理

3、的主要作用如下有计划地建立个人专业知识体系；有针对性地吸收和补充所需的专业知识资源；持续性地学习、更新、提高个人专业知识和工作技能以提升个人价值和竞争力；有效率地提取所需的专业知识资源用于实际工作以获得良好的工作绩效；更好地展示个人的学习能力和工作能力；在所在的机构中成为知识交流的重要元素并获得更好的事业发展机遇。二、个人知识管理的含义知识管理(KnowledgeManagement)，能协助企业、组织或个人，透过信息科技，将知识经由创造、分类、储存、分享、更新，并为企业或个人产生实质价值的流程与策略，主要重点管理内容为文件管理、核心专长管理及知识社群管理。知识管理的实质：知识

4、管理在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。三、怎样建立个人知识管理体系3.1建立个人知识管理体系流程分析个人对专业知识资源的需求选择个人知识管理系统建立个人知识管理的准则维护及提高个人专业知识体系在实际工作中应用专业知识资源与机构知识管理互动3.2分析个人对专业知识资源的需求个人知识资源需求分析的作用：对个人在工作和学习中所需要掌握和应用的专业知识资源进行具体的分析，以确定相关知识的专业分类和每个知识类别下的知识要素类型。知识要素类型（a）KnowWhat–事实（即：是什么？）；（b）KnowWhy–规律、原理、规则（即：为什么？）；（c）KnowWh

5、ere–渠道、来源（即：哪里有？）。（d）KnowWho–专家、人力资源、服务机构（即：谁能做？）；（e）KnowHow–方法、能力、技艺（即：怎样做？）；分析个人的知识结构是什么？个人知识管理的构成联系人管理；日历时间管理；文件系统管理；项目管理；学习资源管理；知识交流管理；个人知识管理从建立资源管理开始3.3选择个人知识管理系统个人知识管理系统选择的两个原则：原则一、简单而有效。期望个人能够根据我们描述的个人知识管理实施方法可以独自实施对自己的知识进行管理，这种管理的效果让自己可以感觉到。原则二、经济原则。个人知识管理的实施不需要你额外去投资什么（不需要你去花很多money

6、），以利用每个普通人能得到的工具为主。建议：3.4建立个人知识管理的准则建立知识命名及编码准则建立准则以规范知识内容更新及删除、共享交流等操作的原则、时间安排、操作细则等建议：别让知识库成了垃圾捅公司文件版本管理文件的名称力求能够反映文件内容，如果是项目文档，就需要按照项目流程中的环节取名。取名或修改时需要标明主题、时间、作者、状态、修订版次。文件的状态可分为：草案（初稿）、修订、基本定稿、定稿、递交稿。例：某某公司战略规划建议书_张三_2003.07.14_初稿3.5维护及提高个人专业知识体系添加新的知识资源（包括知识类别）；更新、修改或删除部分知识资源；调整共享的设置；与他

7、人进行互动的知识资源交流；不断完善个人知识管理的各项准则。3.6在实际工作中应用专业知识资源3.7与机构知识管理互动谢谢