项目现场管理制度、销售人员行为规范

《项目现场管理制度、销售人员行为规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第一章员工基本守则员工守则：1.热爱公司，服务社会；2.尊重他人，诚实守信；3.用心做事，追求卓越；4.不断进步，完善自我；5.

2、团结合作，坚持原则；6.爱护公司财务，提倡勤俭节约；7.严守公司机密；8.保持环境卫生，注意个人仪表。　　同时如果你是公司的管理人员，即部门主管及以上的管理级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。1.充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；2.开拓创新、高度务实、诚实守信；3.不懈努力，精通本行业的知识；4.对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；5.积极培养下属，科学管理，果断决策；6.胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；7.严于律己，守法廉洁

3、，堪为员工之表率；8.作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。(一)基本素质要求1.良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的信心+流畅的表达+积极地进取=优秀置业顾问；2.员工工作应积极主动，要勇于负责。做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作；3.员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益，不得拉帮结派；4.公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；5.员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不

4、要拖到第二天。(二)基本操作要求---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------------------------------------------------

5、----------------------------------------------------------------------------------1.按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象；2.虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3.严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4.主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5.经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待；6.同事间的协调和睦、互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高工作效率；7.公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨

6、碍工作。因此办公期间，你应该坚守岗位，需要暂时离开时，应知会同事；8.保持办公室的整齐、干净、卫生；9.办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈区域进行；(一)基本纪律1.员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退。2.员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。3.尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。4.员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度，准时

7、参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。5.职员应自觉维护公司形象，注意保持销售部的安静整洁，严禁喧哗、嘻戏、吃零食等破坏销售部整体形象的行为，不允许在上班时间因私外出，如遇特殊事情必须由主管级以上领导批准。6.私人物品放置办公室。7.工作时间内到休息室打私人电话、喝水、吃东西、休息等。8.不许有冷谈客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生。9.职员不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公利已的私人行为及进行任何超出公司所指定范围之外的业务。如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公

8、司有权终止聘任合同并追究其法律责任。10.对于未经授权之事，不得擅自答应客户的要求。11.未经公司许可，任何人不得修改合同条款。第一章销售人员行为规范作为一名销售人