会谈技术：影响性技术课件

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1、影响性技术复习相关知识会谈技术（技巧）包括参与技术和影响技术两大类，其中参与技术（attendingskills）包括倾听技术、封闭式询问、开放式询问、鼓励与重复技术、内容反应、情感反应、具体化技术和参与性概述等；而影响技术（influencingskills），又名干预技术，包括面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用。学习目标学会运用咨询中的影响性技术,对求助者实施干预学习内容面质解释指导情感表达内容表达自我开放影响性概述非言语行为的运用面质面质（confrontation），又称质疑、对峙、对质、对峙、对

2、抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。求助者常见的矛盾有:1言行不一致：如“你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动”2理想与现实不一致：如“你说你应该是个受人欢迎、尊重的人，可实际上别人常常疏离你，甚至歧视你”；“你说你想当足球名星，可你身体这么差，速度亦不快，可能吗？”3前后言语不一致：如“你刚才说你很喜欢你的上司，现在你怎么又骂起他来了？”4咨访意见不一致：咨询师对求助者的评价与求助者的自我评价不一样，如“你说自己丑，可我觉得你是漂亮的”；使用面质的目的（1）能促进求助者对自己的感受、信念、行为及处境深入了解；（2）能激励求助者放

3、下防卫心理、掩饰心理来面对自己、现实，并由此产生富有建设性的活动；（3）能促进求助者实现言行统一，理想自我与现实自我的一致；（4）能使求助者明了被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并善加利用；（5）能给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来有能力去对他人或者自己作面质。面质技术面质在不同学派中的应用1完形学派（非常强调面质）：使求助者能持续地对他此时的所作所为，以及他们已做了些什么有所觉察，鼓励他们去辨别言语与非言语表达之间的差异；2理性情绪方法（认知学派）：强调对非理性信念的面质，鼓励求助者努力地去检查狭隘的非理性信念，从而促使求助者的改变

4、，并培养理性信念；面质技术3现实疗法：基本上是一种面质的方法，不断地鼓励求助者去决定他们的行为是否真实与负责；并检查他们是否以负责的行为去完成他们的需要；4交互分析法：对求助者用以逃避亲密性的策略进行面质，并激励他们重新评估仍然影响他们生活的早年重要决定，也鼓励求助者决定他们如何改变，以及他们想作何种改变；5求助者中心方法：也开始重视面质的意义。面质技术面质时的注意事项1要有事实根据：事实不充分、不明显时，一般不宜采用面质2避免个人发泄：不能作为发泄情绪的工具。如，”“你刚才还说听我的话，现在怎么就自作主张了呢？像你这样我有什么办法。”“你一会说

5、好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔的？”等。面质技术3避免无情攻击：不能作为表现智慧和能力的机会，不顾求助者的感情，而无情地使用面质，使其陷入尴尬。如“你说你爱她，可你为什么最终又离开了她？你自认为自己是爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病，急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一刀？”面质技术4应建立在良好的咨访关系基础上5可用尝试性面质：用于咨访关系还没建立好时，用一些不太肯定的言语“似乎”“好象”等。给来访者留有余地。若求助者回避，就不再追

6、问，以免难堪。如，“我不知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松，成绩也好，可刚才你的意思却是学得很累，老担心学习成绩，不知哪一种情况更确切？”面质具有一定的威胁性和应激性，使用不当可造成危害。面质技术面质法基本上，面质法是在咨商员与当事人关系建立之后，以不具惩罚的方式，协助当事人发现自己不当的思想、情感与观念的一种有用技术。面质的四个要点⑴面质主观看法/偏差逻辑观念当事人：没有读一流高中与大学的人，不是能力最强的人。咨商员：难道所有成功的企业家、政治家、科学家都来自一流的高中与大学？恐怕不是吧？⑵面质当事人错误的信念与态度当事人：我对

7、女人并不了解，女人的心真的难以捉摸，我真的无所适从。咨商员：可能不是因为女人难以理解，而在于你都独来独往，不试着去与女人相处，多了解她们。⑶面质个人目标当事人：我只想早一点去赚钱，书不想念了。咨商员：你有没有想过以你目前的条件，能找到有多少待遇的工作？⑷面质破坏性的行为当事人：我不想再读书，只是不愿意让我的父母计划得逞。咨商员：你这样做，除了伤父母的心以外，你又得到此什么？讨论面质就是要指出求助者自相矛盾或隐藏、逃避的东西，咨询师直截了当地点出来，是否求助者会受不了，或者有悖于心理咨询的尊重要求？P110（Egan，1973）没有支持的面质是危险

8、的，而没有面质的支持是苍白的。为什么？当面质当事人时，咨询家应集中注意力于当前的情感与行为，而不是注重于当事人过去说过、做过的。为了有效