企业战略的评价与控制

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1、本章的学习目的了解企业战略执行（实施）评价与控制的涵义与类型，掌握企业战略执行评价与控制的程序。了解企业战略执行控制的方式，掌握企业战略执行控制方式的选择方法。了解企业战略执行的控制系统，掌握企业战略执行的控制方法。了解绩效衡量的层次，明确绩效衡量的问题与标准。了解企业战略执行的评价动机，熟悉不同阶层战略管理者的评价方法。本章的知识框架与学习重点企业战略执行（实施）评价与控制的涵义与类型企业战略执行评价与控制的程序（过程）企业战略执行控制的设计企业战略执行控制的信息反馈企业战略执行的控制方法与控制系统

2、绩效衡量的层次与标准企业战略执行的评价动机与取向企业战略执行（实施）评价与控制的涵义与类型企业战略执行评价与控制的必要性企业战略执行产生偏差的原因企业战略执行（实施）评价与控制的涵义企业战略执行控制的原则企业战略执行控制的特点企业控制的层次企业控制的类型企业战略执行控制的类型企业战略控制的作用企业战略的评价与控制本章的主要学习难点如何正确理解企业战略执行评价与控制的涵义及其与战略执行的关系？如何正确地选择企业战略执行控制的方式与提高企业战略执行控制的效果？如何科学利用企业战略执行的反馈信息？如何适当应

3、用企业战略执行的控制方法？如何科学进行不同层次的绩效衡量？如何把握不同阶层企业战略执行评价的取向？企业战略执行评价与控制的必要性在企业里，每个人由于缺乏必要的能力、训练和信息，对他所要做的工作不甚了解，或不知道如何做得更好，从而降低企业的效能与效率。个人或部门的目标与企业的目标总会有不尽相同之处，结果会使企业出现预期之外的行为，或者忽视企业的预期行为，给生产经营带来严重的失误。从整体来看，有些个人的动机与局限是可以纠正、可以避免的，但大多数局限与动机是需要进行控制的。在培训职工与充分地提供信息的同时，

4、企业应经常采取必要的措施，使个人目标与企业目标相吻合。如果企业不能对关键性行为加以控制，就会失败。如果企业活动与预定战略目标相偏离，而不纠正，则企业战略无法实现。企业战略执行产生偏差的原因企业战略管理中的一个基本矛盾是既定战略与变化着的环境间的矛盾。企业战略执行结果并不一定与预定的战略目标相一致，产生这种偏差的原因很多，主要是：1、制定企业战略的内外环境发生了新的变化。2、企业战略本身有重大缺陷或比较笼统，在实施中难以贯彻，需要修正、补充和完善。3、企业战略执行过程是一个非常复杂和长期的过程，其中任何

5、一个部门的工作没有达到预期的目标或没有按时完成，都可能导致整个战略偏离正确的方向或彻底失败。4、在战略执行过程中，受企业内部某些主客观因素变化的影响，偏离了预定的战略目标。企业战略执行（实施）评价与控制的涵义涵义：是指在企业战略执行过程中，根据预定的战略目标和行动方案，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价战略执行后企业的绩效，发现偏差并纠正偏差的活动。关系：企业战略执行的控制与企业战略执行的评价既有联系又有区别，要进行企业战略执行的控制就必须要进行企业战略执行的评价，只有通过评价才能实现

6、控制，评价本身是手段而不是目的，发现问题实现控制才是目的。战略执行控制着重于战略执行的过程，而战略执行评价着重于对战略执行结果的评价。企业战略执行控制的原则例外原则：战略管理者只应对超出原定容忍范围的活动进行调整修正。焦点原则：应减少过分的控制，把注意力集中在对战略目标有重大影响的因素与事物上。在管理上，有80-20法则。克服困难原则：克服衡量上各种困难，如研究活动的衡量。时效原则：必须及时。长短并重原则：短期与长期相结合。正面原则：注重对超出标准的奖励，而非对低于标准的处罚。企业战略执行控制的基本要

7、求领导与战略相适应。企业的主要领导人必须负责研究、执行战略。组织与战略相适应。战略要有合适的组织结构相配。执行计划与战略相适当。战略必须有起作用的行动计划支持。资源分配与战略相适应。资源分配必须支持战略目标的实现。企业文化与战略相适应。企业文化，特别是企业高层管理人员的心理必须与执行战略相适应。战略具有可行性。企业要有战略控制的预警系统。严格执行完整的奖惩制度。企业对成功的执行者必须给予奖励与报酬。企业战略执行控制的特点必须考虑企业的外部环境，因而控制具有开放性。是企业高层管理对战略执行过程进行的总体

8、控制。所依据的标准是企业的总体目标，而不是战略计划本身的目标。要使战略计划保持稳定性，又要具有灵活性。根据企业的效益，客观地评价与衡量战略行为的正确性。但很难用一个短期见效的定量形式评价衡量战略行为的正确性。企业控制的层次公司级控制：控制重点是使公司里各种各样的活动保持一个整体的平衡。事业部级控制：控制重点是维持和改进经营单位的竞争地位。职能级控制：控制重点是开发和提高以职能为基础的显著优势和能力。企业控制的类型（P.Lorange等）战略控制：涉及与环