管理学chapter4

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1、管理学云南财贸学院工商管理学院工商管理教研室9/15/20211第一篇总论第一章管理活动与管理理论第二章道德与社会责任第三章信息获取第四章决策9/15/20212云南财贸学院第四章决策（一）决策的定义、原则、依据与类型1、决策的定义2、决策的原则3、决策的依据4、决策的类型9/15/20213云南财贸学院1、决策的定义管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。从两个以上方案中选择一个的分析判断过程决策主体是管理者决策的是一个过程（由多个步骤组成）目的是解决问题，利用机会动词：决定、终止、解决、打定主意。名词：安排、决心等行为。Whatareallydecisionis:tocutawaythes

2、urroundingclutter,toenableonetoseeapathtoanobjectiveand,bytakingadecision(oraseriesofdecision),tofollowthatpathwithallofitsimplications.9/15/20214云南财贸学院什么不是决策？Adecisionisnotallowingeventstotaketheircoursewilly-nilly.ifyoudid,maybeyouareinabilityorlackofdesiretoanalyseandreachaconclusion.决策是有意地从一个或都多

3、个被选方案中作出选择的行为，有意地优化某个情况或结果，而不任其发展。也是采取有利于自己的决定或行动，减少偶然性或风险的学问。Theremustbeachoiceanditmustbeentakenproactively,otherwiseitismerelyanoccurrence.9/15/20215云南财贸学院2、决策的原则满意原则讨论：从组织内外部因素分析，决策为什么不是最优原则？9/15/20216云南财贸学院3、决策的依据信息需要情景所以，决策总是从一个独一无二的环境出发先于源自于先于决策计划风险分析风险分析决策需求的确定决策需求的确定情景计划先于行动决策先于9/15/20217云南

4、财贸学院InformationvsData分析应以信息而不是以数据为基础。Datarich,informationpoor.Volumedoesnotequalquality.寻求信息量和风险的平衡知识就是力量低高高信息量决策风险justdoitSiftinfopoorSystematicapproachManyfallhereWhatyouthinkyouknowbutdonot.WhatyouknowWhatyouknowyoudonotknowWhatyouthinkyoudonotknowWhatYoudonotknowyoudon`tknowWhatyouknowisalotless

5、thanyouthink9/15/20218云南财贸学院分析程度与决策复杂性分析过多(over-analysis)降低速度；减少有效性；过多数据导致信心增加，过分的自信往往导致拙劣的结果。高高低分析程度决策的复杂性分析瘫痪凭经验分析不足合适9/15/20219云南财贸学院4、决策的类型1、按决策问题的性质分为战略决策管理决策业务决策2、按决策问题是否重复分为程序化决策非程序化决策3、按决策的后果分为确定型决策风险型决策不确定型决策4、按参与决策人数的多少分为集体决策个人决策9/15/202110云南财贸学院5、决策影响的期限长期决策短期决策6、按决策的起点初始决策追踪决策9/15/202111

6、云南财贸学院（二）决策的理论1、古典决策理论2、行为决策理论3、当代决策理论9/15/202112云南财贸学院1、古典决策理论古典决策理论的基本假设经济人完全理性古典决策理论的内容全面掌握有关信息充分了解备选方案建立合理的命令执行组织体系以经济利益最大化为目的决策者具备完全的理性知识，追求效用最大化，通过冷静客观的思考进行决策。一个完全理性的决策者，完全客观、合乎逻辑。9/15/202113云南财贸学院2、行为决策理论人是有限理性的；决策者在决策中直觉的运用多于逻辑分析；决策者作出的是相对理性的选择；决策者偏向于接受风险较小的方案；决策者只求满意的结果1、手段—目标链的内涵有一定的矛盾，简单的

7、手段—目标链分析会导致不准确的结论。2、决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只追求有限理性。3、决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。9/15/202114云南财贸学院3、当代决策理论内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。手段：以计算机为主的现代化手段方法：规范化的程序和现代理论支撑9/15/202115云南财贸学院（三）决策的过程1、识别机会或诊断问题2、识别