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时间：2019-09-11
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1、第十四章市场营销计划、组织与控制第一节营销计划一、市场营销计划的要素与内容1.背景或现状及其分析（1）背景或现状的描述（最近计划期间市场发展变化的情况）进行某项营销活动的依据？（2）市场未来发展趋势以及本企业的优劣势分析，机会与风险描述（3）企业营销的主要问题2、设定目的与目标目的：企业营销活动期望实现的结果目标：对相关营销活动的时间、数量和效果的要求。3、战略选择为实现营销目的和目标，主要采取的营销战略与策略4、战术或活动方案将战略具体化为一些可以执行的内容.5、控制对营销计划执行情况的检查方法、计
2、划调整的条件、可能的纠偏措施二、市场营销计划的实施和问题1.实施行动方案调整组织形成制度协调关系2.实施中的问题和原因计划脱离实际长短期目标的矛盾因循守旧的惰性方案不具体第二节市场营销组织一、营销组织的演变销售部销售部+市场部市场部（销售部、市场部、售后服务部、渠道管理部）二、市场营销部门的组织1.职能型组织2.地区型组织3.产品（品牌）型组织4.市场型组织5.产品、市场型组织三、市场营销组织设计原则1.协调性2.精简3.高效第三节市场营销分析与控制一、营销活动分析结果分析销售量分析（分地区、产品，环
3、比、同比、与行业比，与竞争对手比）市场占有率分析利润分析费用分析过程分析促销活动分析、产品结构分析、客户结构分析二、营销活动控制1.销售量控制2.盈利水平控制3.市场占有率控制4.营销效率控制
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