“怡养天年”生活馆策划

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1、“怡养天年”生活馆商业策划书策划人：李泽宇戴源辰项立燕陈晓欢吕博轩摘要“怡养天年”生活馆注册全称是“怡养天年”老年服务文化有限责任公司，面对我国、尤其是大城市日益严峻的老龄化难题以及庞大的潜在的养老市场，我公司以“社区养老”为基点，整合家庭养老与养老院养老的优点，推岀“嵌入式”服务理念，致力于打造一流的人性化、系统化、科学化服务。“至亲至爱，无限关怀，让行动永远走在时间前面”使我们永恒的宗旨。1999年，屮国已经进入了老龄社会，是较早进入老龄社会的发展屮国家之-o中国是世界上老年人口最多的国家，占全球老年人口总量的五分之一，中国的人口老龄化不仅是屮国自身的问题

2、，而月•关系到全球人口老龄化的进程，备受世界关注。以曲安为例，截止2011年，西安市老龄人口占850万总人口的15%,约125万人，按照每人每月1000元人民币的养老开支，仅西安每年就会产生156亿元的养老市场，如果按现今3%的老龄人口年递增率，在未来十年屮，西安市将会增加42力老龄人口，带来500亿元人民币的额外净增市场。对此，公司将目标客户群锁定在市场规模最大、集屮性最好同时符合公司嵌入式服务理念的中高端随时性消费市场，即居住在城市居民小区的、具有中等收入水平的、养老支付意愿高于2000元/月的、因某些原因临时无法受到照顾或想方便自身生活的老年人群。针对上

3、述情况，公司推出了两大方面的服务计划，即“桃花源”客户生活服务计划以及“老有所乐”客户精神服务计划，前者主要以高品质人性化的特色服务满足客户的生活起居需求，后者通过特色的休闲怀III服务产品满足客户的糟神需求，所以我们的产品优势在于理论上的服务完美契合齿轮理论，即弥补家庭养老与养老院养老的不足，战术上独特的高质量、人性化服务以及战略上突破养老空间限制的连锁加盟计划。由于服务产品无形性的特征，公司主要采取以体验式营销为主，辅以网络营销、传统渠道营销的营销模式，前期重在提高知名度，中期逐步转向美誉度，最终形成品牌效应。公司在初期设总调屮心，下属服务屮心、后勤部、财

4、务部及人事部，共有管理人员5名，服务人员10名、厨师两名、专职医师兼营养师一名，并且采取了适应公司员工年轻化、专业化、科学化标准的人员招聘、培训及考核制度。我公司第一年准备投入133.854万元实现本公司的初期建设以及正常运营，第二年投入131.206万元用来扩大公司的规模以及使公司正常运营，第三年投入210.687力元实现本公司的正常运营以及第一家连锁店的建立及其正常运营；第四年投入165.40万元实现本公司以及本公司连锁丿占的正常运营，第五年投入239.687万元进行本公司的正常运营以及扩大本公司连锁店的规模以及使其正常运营，公司预计第一年收入为59.80

5、58万元，第二年收入为98.6742万元，第三年收入为181.2960万元，第四年收入为253.1050万元，第五年收入为342.3800力元，怡养天年在理想状态预计投资冋收期为第五年。最后，公司将以人事计划规避将会而临的人员的质量、忠诚度等人力资源风险，通过不断完善与优化高质量的服务以及将文化注入服务产品的理念增强产品的不口J复制性，规避竞争风险，以服务产品推出的层次化及将强企业内控降低成木，规避成木控制风险。目录1公司概况1L1公司目标11.2资金的筹集与运用21.3公司的管理机构与团队21.4公司优势31.5生活馆参考平面图42服务产品及优势分析52」单

6、项服务介绍52.2服务产品竞争优势73市场分析103」市场的需求分析103.2服务形式的分析133.3市场消费者购买行为分析163.4公司的SWOT分析173.5竞争分析204公司市场244」市场细分244.2目标市场255营销策略265」产品策略265.2定价策略265.3创新营销275.4广告宣传策略276管理296」公司组织结构296.2人事计划306.3薪资、福利方案337财务分析357」财务分析说明357.2财务数据及分析358风险分析与风险规避448」人力资源风险与规避448.2竞争风险与规避458.3成本控制风险与规避458.4财务风险、管理风险

7、、破产风险与规避46附录1471公司概况我国进入21世纪以来，社会各方面所取得成就有目共睹，然而，在繁荣背后，一个非常严重的社会危机也悄然到来，那就是人口老龄化。我国改革开放30的年的经济飞速发展在很大程度上是得力于口身庞大人口基数产生的人口红利，但伴随着改革的计划生育政策的副作用在今天也越来越犬，我国是世界上老年人口增长最快的国家之一，80年代以来我国60岁以上的老龄人口平均以每年3%的速度持续增长，尤其是近些年步入加速时期，预计到2050年，我国老龄人口总数将达2.8亿,占总人口的18.46%O与此同时，面对我国老龄化提前到达高峰期、在社会经济不太发达的状

8、况下进入老龄化以及在多重压力下过渡人口