电子商务物流管理及应用

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1、第五章电子商务物流管理及应用1.物流的定义1.17R原则恰当的成本恰当的条件恰当的时间恰当的地点恰当的客户恰当的方式恰当的谈判1.2世界银行物流的定义物流就是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，要将运输储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息服务等基本功能有特点的实施。物流服务于商流，商流引导物流。1.3美国物流协会的物流的定义物流是供应链过程的一部分，就是以满足客户需求为最终目的，以合适的价格及时完成原材料的采购，优化库存管理来减少营运资金的占用，合理规划配送路线，以降低运输费用，利用先进的运输方式以减少商品转移过程的消耗，从而在整体上优化企业的供应链，降低

2、企业的总成本，创造新利润2.物流的分类3.配送路线优化涉及如下几方面：配———先装先出职货单（标筌）取拣——先装先取出货——先装先出装车——后交先装交货——路线优化配送运输整合：想送运输与采购运输整合包装运输供应商仓库采购中心研发中心销售市场客户市场需求信息销售部4.物流的功能性活动4.1运输供客货商户A地B地运输是物流的核心业务之一，也是物流系统的一个重要功能。选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的意义，在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本，可以从运输机具的服务特性作判断的基准：运费，运输时间，频度，运输能力，货物的安全性，时间的准确性，适用性，伸缩

3、性，网络性和信息等。4.2储存供仓货商库在物流系统中，仓储和运输是同样重要的构成因素。仓储功能包括了对进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。仓储的作用主要表现再两个方面：一是完好地保证货物的使用价值和价值，二是为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。4.3搬运和装卸装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动，如货物的装上卸下、移送、拣选、分类等。4.4包装工业包装：作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。按

4、销售要求包装：目的是便于最后的销售原则：以市场需要和客户的偏好为目的，根据不同地区，不同的消费者需求，物流环节要进行必要的调整。功能：为使物流过程中的货物完好地运送到用户手中，并满足用户和服务对象的要求，需要对大多数商品进行不同方式、不同程度的包装。包装分工业包装和商品包装两种。工业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。商品包装的目的是便于最后的销售。因此，包装的功能体现再保护商品、单位化、便利化和商品广告等几个方面。前三项属物流功能，最后一项属营销功能。4.5配送配送功能的设置，可采取物流中心集中库存、共同配货的形式，使用户或服务对象实现零库存，依靠物流中心的

5、准时配送，而无需保持自己的库存或只需保持少量的保险储备，减少物流成本的投入。配送是现代物流的一个最重要的特征。4.6信息处理通过计算机进行物流，商流，资金流的信息传递和处理，注重客户的培训，客户关系管理和客户及时双向的沟通，通过信息系统来掌握竞争者的状态，企业自身运营的状态和市场发展的需求。5.物流条码技术什么是条码技术？条码是由一组按特定规律排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。它是实现POS系统、EDI、电子商务、SCM的技术基础。条码技术是为实现对信息的自动扫描而设计的一种基于计算机的自动识别技术。6第三利润源泉第三利润源理论来自于日本学者西则修的著作，“第三

6、利润源”是对物流潜力及效益的描述。从历史的发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域：第一个是人力资源领域；第二是原材料资源领域。7我国物流产业的现状分析三个指标：物流时间物流费用物流效率7.1物流时间我国产成品的库存时间美国产成品的库存时间40天20天7.2物流费用英国物流费用占总价格美国物流费用占总价格中国物流费用占总价格15%10~32%5%~60%7.3物流效率英国物流费用占国家GDP中国物流费用占国家GDP10~12%16%7.4数据分析随着GDP增加，物流产业数额增大，物流效率提高，物流费用降低。2009年，我国GPD是335353亿，全社会的物流是484亿

7、，五年后，2014年物流成本我们是按14%来算的，如果我们按照每5年物流占GDP下降2%来算，再过十年下降到10%，2019年物流的总成本会达到335亿。空驶率37%降到5%以下，一年能节省10个亿8物流行业的发展仓储管理运输管理配送物流综合物流供应链管理核心部分基础部分9供应链管理9.1供应链和供应链管理定义：所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。供应链管理（Supplychainmanagement，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链