XX移动营销中心促销员日常管理规范

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1、XX移动营销中心促销员日常管理规范第一：招聘XX移动市场推广部根据XX移动在重点市场的发展需要，及遵照XX移动营销中心的要求与标准进行促销员的招聘及储备工作：一、促销员的招聘有以下几种方式：1、通过媒体广告或在通讯市场发布招聘信息；2、通过职业介绍所、中介机构提供招聘信息；职业技术培训学校与培训中心的学员；当地大专院校发布招聘信息；3、本公司员工推荐；4、零售店长、店员推荐其朋友或亲属；5、人才交流中心招聘；6、挖掘竞品人才；7、其他方式二、促销员聘用标准：1、外型条件好：女士身高1.58米以上，五官端正，气质佳；（女士优先）男士身高1.6

2、8米以上，无不良习惯；学历要求：高中及以上学历，领悟力及口头表达能力强；2、综合素质要求：具有高度的责任心及进収心，能虚心听収别人意见；有集体主义意识及良好的职业道徳；对即将供职的企业有良好的忠诚度；3、有3个月以上行业经验。如应聘者以上条件优秀，可适当放宽对行业经验要求。三、入职程序：省级市场经理安排应聘者统一填写《XX移动通信应聘人员情况登记表》（附表一）,应聘者出具个人档案一一身份证、学历证明、区一级医院出具的健康证明，复印件一式两份致XX省级经销商处及XX移动市场推广部；此项工作必须在三日内将新入职导购员档案以快递的形式递交XX移动

3、市场推广部备档；1、通过面试、复试、笔试等不同方式确定应聘者的外型条件、学历、态度、语言表达能力、行业经验、应变能力等个人综合素质指标是否达到导购员岗位要求；2、决定录用并通知初试合格者参加复试及入职培训；3、将新入职促销员《XX移动通信应聘情况登记表》《担保书》及XX移动市场推广部存档；四、档案管理：1、促销员档案包括：《XX移动通信人员情况登记表沢《XX移动通信人员情况担保书》《参照附件》2、促销员岗位如有变动，省级市场经理应及时上报XX移动市场推广部，以便于XX移动市场推广部及时做好各项人事及档案管理工作。第二：培训培训是一个学习的过

4、程，目的是提升XX促销员把握顾客成交关键点的能力；一、培训工作职责划分培训组织者：XX移动省级市场经理；XX移动市场部培训小组；培训讲师：XX移动市场部培训小组；XX省级市场经理；优秀促销员；目标：将培训工作具体落实到每周的重点工作推进中；工作职责：培训讲师负责培训教材的备课（3-5天的培训课程進备）及培训形式的制定,负责效果的评估、跟踪。二、培训内容分类内容类别内容企业文化集团概况、公司文化、公司概况、公司发展史、年发展主题等产品知识新上市产品功能、特点、卖点以及竞品对照、行业基本知识等工作技能方而工作规范、促销技巧、消费心理分析、售场布

5、置规范、客情关系维护等月度推广方面月度方针策略（活动主题、内容、流程、告知强度等）、终端VI标准模块售后服务方面售后举措、售后制度、简单售后问题等职业规划方而职业发展规划、个人发展规划等潜能方而心态激励三、培训方法宣讲式：XX省级市场经理根据市场推广部下发的培训资料，对促销员进行宣讲;情景模拟式：省级市场经理组织促销人员进行情景模拟培训，每个促销员都参与其中，其他与会人员作为顾客提问，促销员进行回答，现场评分，寓教于乐。游戏互动培训法采用游戏穿插的培训的方式，改变以往呆板的讲课方式，增强培训现场的互动和参与氛围，增强培训的效果。①内部交叉式

6、培训要求每位促销员均需对所有促销员进行培训，将自己认为很好的推销方法或实际工作中遇到的问题做为课题讲解，在总结自己的同时也起到帮助其他同事的作用。②考试式培训省级市场经理对促销员进行有针对性的闭卷考试；试卷由XX移动市场推广部编写下发或省级市场经理自行编写：然后针対考卷进行讲解。③提问式培训为了增加学习的气氛和互动性，以提问式授课，白板罗列再做纠正和整理。四、培训类型培训类型培训频次重点培训内容促销员周例会每周1次产品知识/销售技巧XX省级市场经理组织巡回培训月度1次企业文化/心态/销售技能/其他XX移动市场推广部培训小组不定期培训技巧/企

7、业文化五、培训相关表格《见附件》1、XX移动通信技术有限公司培训需求调查表：2、XX移动通信有限公司月培训计划申请表：（此表主要用于省级经销商地级办事处申请XX省级市场经理针对性培训）3、季度培训计划表：4、培训效果评估表六、效果检查：XX省级市场经理按照培训要求，在每次培训吋填写《培训需求调查表》、《周培训计划申请表》以及《培训效果评估表》。同时在每月1月上交《月培训计划申请表》，回传市场推广部备案。市场推广部将不定期的进行系统内部的培训工作，对市场经理的培训工作进行指导，对培训效果进行电话跟踪和调查。第三：日常管理规定一、日常工作管理促

8、销员日常工作管理应采取制度化管理为主、“人性化”管理为辅方式。制度化的纪律约束：如考勤制度、行为规范、工号牌使用管理制度等都可令各级员工深刻理解“令行禁止”对企业发展的重要性。“