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1、人力資源管理-理論與實務第四版吳美連智勝文化事業公司9/4/2021目錄第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章第十七章第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章2第一章人力資源管理概述人力資源管理的本質與意義人力資源管理的功能與活動台灣企業人力資源管理實務人力資源管理實務人管經理的角色本書結構結語3大環境的變遷新的遊戲,新的規則新的生活方式，新的工作模式風險?機會?知識成為關鍵要素消費者的天下從“市場佔有率“到“心智佔有率”(Marketsharetomindshare)市場開放及企業民營化(Deregulation&privatization)垂
2、直整合到專業分工全球化數位化科技匯整(Technologyconvergence)專有的平台到開放的平台(Proprietaryinfrastructuretoopeninfrastructure)知識為本的新經濟時代科技創新創業精神4競爭環境的轉變經常、中斷式的突變創造性的摧毀日新月異的價值鏈突然冒出的強勢新對手競爭市場是全球性的員工隨市場及個人意願自由流動(employeefree-agency)新環境漸進式的演變追求穩定清楚的產業邊界既有市場佔有者的優勢可選擇只在國內市場競爭講求員工忠誠度舊環境5企業特質的轉變注重經濟規模標準化的工作標準化的工作團隊資金是關鍵性資源企業
3、總部是掌控營運的中心注重專業分工量身定製的工作(customization)高彈性及高技能的工作團隊人才是關鍵性資源企業總部的角色是“顧問”及“核心能力監護者”舊特質新特質6人資管理環境的改變舊環境服務對象個別員工、直線及高階主管勞工組織及主管機關工作重點員工福利行政管理人事政策制定人事政策執行工作目標內部控制內部公平穩定的工作環境人資管理能力行政能力勞動法規的知識內部政策之瞭解新環境服務對象個別員工、直線及高階主管股東、勞工組織及主管機關工作重點績效管理工具之設計與運用組織診斷與發展人才資產管理工作目標解決各種組織問題提升組織績效認定、發展及維持組織的核心能力人資管理能力企
4、業績效診斷知識管理能力與外部專家的夥伴關係7人資管理角色的轉變協助企業目標之達成以公司的外部顧客為服務標的加強整體組織能力參與企業策略的規劃確保企業文化與願景的一致性制定重要的基本精神原則新角色協助及照顧員工以內部“顧客”為服務標的加強個別員工的技能執行企業策略維護企業文化制定政策與管理辦法舊角色人資主管是直線主管的夥伴人資主管是企業核心領導之一81.1與人力相關的企業議題1.員工能力的管理managingforemployeecompetence2.勞動力多元化的管理managingworkforcediversity3.競爭力的管理managingforenhancedc
5、ompetitiveness4.全球化的管理managingforglobalization91.1人力資源管理的本質與意義1.1.1本質(1)人力資源管理(HumanResourceManagement,HRM)或簡稱為人管,其最早稱為工業福利(IndustrialWelfare)工作,後來又稱為人事管理(PersonnelManagement,PM).(2)人事管理主要在處理工作中人的問題.乃一組活動,行政導向,比HRM概念狹義,乃「選、用、育、留」的活動(3)人力資源管理與策略規劃的發展密切相關,在傳統人事功能上加上策略規劃與高階主管的參與,在本質上屬於一種管理,有其一
6、套系統的知識範圍.101.1人力資源管理的本質與意義PM與HRM的比較1.HRM:以專業化,積極主動的態度,富前瞻性與整體性的觀點,將傳統的人事職務擴大,從以前控制員工的角度轉為員工能參與HR的選用育留的策略性與操作性的管理2.人事管理與人力資源管理在本質上有三點不同:1.人事與人管都強調人事政策及組織目標與策略的外部調適,以及各種人力資源活動一致性的內部整合,但是人管的討論以強勢的組織文化為達到整合目標的途徑.2.直線經理的角色不同,PM中直線經理的參與是必須但被動,HRM中則是主動3.PM的活動對象以非經理人為主;而HRM則著重在員工與管理團隊之發展,因此,活動的對象係針
7、對員工與經理人所作之員工生涯發展與傳承規劃等.111.2人力資源管理的功能與活動(1)人管功能(FunctionsofHumanResourceManagement)意指組織中需提供與協調人力資源的任務與責任.(2)美國人力資源管理學會(TheSocietyofHumanResourceManagement)指出的六項主要功能:1.人力資源規劃與招募選用,主要包括五個活動:2.人力資源之發展,主要包括三個活動:3.獎勵與酬償,主要工作為:4.安全與健康,主要工作在於:5.員工與工作關係,主要是:6.人力
