人力资源管理理论与实务(曾建权)

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1、12/12/15?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?从??心理学开始l??????心理学研究??人类的??行为、认知、情绪、与动机l??????工业??心理学研究??人员在??工作环境的??行为、认知、情绪、与动机，包括个??人功能个??人??心理过程群体过程??工作条件与环境?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?112/12/15??心理学的早期历史l????起源??自??二??十世纪初的实验??心理学n??????工业与组织??心理学之??父HugoMuns

2、terberg:应??用??心理测验WalterDillScott:????广告理论n????泰勒(FederickWinslowTaylor)科学管理??工作研究动作研究?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?知觉研究外部世界物理属性的改变与相应的心理体验之间的关系的学科，叫做心理物理学(Psychophysics)。感觉(sensation)是对物理世界的能量的初始探测。知觉(perception)是对感觉到的事物的解释，也被称为认知过程(cognitiveprocessing)?清华大学-北卡罗??纳大学E

3、MBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?212/12/15斯特鲁普效应-stroopeffect黄蓝橙黑红绿紫黄红橙绿黑蓝红紫绿蓝橙右脑主管说出颜色，但是左脑坚持会读字本身的读音?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?什么影响知觉？l????生理影响感觉，年龄，健康，疲劳，饥饿，生理周期l????社会影响文化差异非言语行为，气味，空间社会角色性别角色，职业角色自我概念自尊，控制点，归因方式?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?312/12/15选择性

4、：对象和背景容易多了吧412/12/15?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?512/12/15知觉的理解性特征612/12/15先前经验会影响知觉我们习惯了人们正立的脸，当脸正立的时候，我们可以很轻易的察觉细微的差异，例如表情等变化。但当脸倒立时，变化就不太容易被发现，看柴契尔夫人的眼睛和嘴巴都倒过来了，在倒立的图形中我们却没有发现，这是由于先前经验会影响我们的知觉。(选自MargaretW3>.Matlin,HughJ.Foley,1992,p.155)?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsing

5、hua-UNCEMBA2012?712/12/15感觉和知觉解释之间的差异812/12/15912/12/15知觉的5种缺陷l????我们希望所知即现实，但有时不是这样……有些错误是由于大脑的生理结构所造成的（无法被意识所觉察）如果知道会有哪些错误，至少可以避免被错误所扰l????5种主要类别的生理性知觉缺陷第一印象&负性印象(ImpressionsofOthers)晕轮效应(Halo&DevilEffect)选择过程偏差（SelectiveProcesses）首因效应&近因效应(Primary(firstthings)&Re

6、cency(lastthings)Theory)自我服务偏差（Self-ServingBias）?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?记忆l????感觉记忆(sensorystore)感觉记忆的编码与储存相当短暂，获得注意的才能进入短期记忆l????短期记忆(Short-termmemory,STM)感官收录后再经注意而在时间上延续20秒以内的记忆例:一组电话号码l????长期记忆(long-termmemory,LTM)指保持讯息长期不忘的永久记忆讯息为已经学习或编码的记忆例:银行账号;最喜欢吃的冰淇淋品排;

7、144的平方根是12贮存讯息形式情节记忆(episodicmemory)—有关生活情节的实况记忆语意记忆(semanticmemory)—有关语文所表达之意义的记录(语文所表达的概念、原则与技能；亦即个人学得的知识)?清华大学-北卡罗??纳大学EMBA2012Tsinghua-UNCEMBA2012?1012/12/15短期记忆与??长期记忆的差别短期记忆??长期记忆讯息储存的数量很小(7+-2)没有限制记忆维持的时间非常短暂没有限制??长短言语工作记忆广度的测量q????阅读广度的测量n????在大声朗读一系列句子的同时，记住每个句子后面的词，听到开始回忆

8、的时候，请按顺序回忆出这些词?清华大学-北卡罗??纳