[精品]货务管理

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1、一、货务管理工作范围1）调配聚码、处理滞销货品；2）监控货品质量；3）市调工作；4）对货品及时补充及追踪；5）控制总库存量；6）定期作主题货品统筹及下达销售目标；7）保持仓库货品整齐摆放，仓库干净卫生;8）定期制定销售计划。二、货务管理员工作职责1）对市调趋势、流行动态保持最敏锐触觉；2）任何吋候都非常清晰店铺/公司的产詁销售走势；3）顾客对货品的反馈意见，及时总结及冋馈；4）不定时主动与客服/区域督导联系、沟通丿占铺实际销售情况，给予冇效建议；5）关心其它店铺的销售走势，作比较，吸收长处。三、货务管理系统（-）货品的转出、转入程序1、转入A、核对进仓单上

2、的货品是否与实际货品相同，进仓单一般为一式三份，一联由出仓店铺保存，另外两联由接收店铺及公司保存入账。B、核对无误后，负责仓库管理的同事将在所以单据上签名及保管单据入账。C、进仓的货品必须在第二天前进行品质检查，若发现有质量问题的货品必须作出即时的处理。D、接收店铺对单据签署确认收货后，除接收店铺口留一份单据保存外，其余两份须分别交返出仓店铺及公司。2、转出A、出仓必须由仓库同事做好须出仓的货品数量、单价、型号等资料的出仓单。B、岀仓单一般分为三联，一联由出仓丿占铺保存入账，另外两联由接收丿占铺和公司保存入账，C、办理岀仓的同事及提货的同事在核对后，必须在

3、出仓单签名及填写转向店铺名称。D、在接收店铺对单据签署确认收货后，除接收店铺自留一份单据保存外，其余两份须分别返还出仓店铺及公司。（-）货品摆放及整理方法1、所冇货品在进仓吋必须按字头系列、编号、颜色、码数摆放好，在仓内整齐迭放。2、鞋盒必须经常清洁，更换残□的鞋盒。3、每天安排同事整理鞋盒，打扫仓库卫生。（三）品质的监控1、若货品出现以下问题，我们将会拒绝进仓及售卖给客人。A、开胶：两手用力板鞋底鞋蹭吋出现开胶现象；B、面料老化：多次弯折即有粗糙皮纹或裂纹出现；C、岀现沙青：有胶水或其它的污渍；D、皮纹：皮色光亮不对称或有明显疤痕，面皮没有弹性，用力拉会

4、爆裂；E、其它问题：手工差劣，硬蹭硬头处理不好，腰铁部分不稳固，蹭面不牢固，里布、鞋扣、鞋花金属部件不牢固或者脱色，鞋内垄出现鞋钉。2、各店铺设立一本品质及到货记录本，分字头登记鞋的质量问题及迟到货。3、所冇新鞋款到丿占后，同事都应细心留意质量，丿占长在一周后写岀品质跟踪报告及跟进迟到货记录。（四）货品保养方法1、皮鞋的保养为每周保养二次，清洁皮鞋时要用柔软的棉布。磨沙皮、反皮可用半湿布清洁。2、所有样板都必须5日更换至少一次，并且要经常清洁、保养。选择码数一定要中间码数,断码时要选择小码。在开板询必须仔细检查样板的质量，如有问题的鞋必须立即退厂，另外再选

5、择鞋开板。检查样板是否有编号、价格、码数，而且必须贴在最佳位置上。3、要经常保持清洁，货品的编号和鞋码的字体要清晰整齐。4、冇残旧的鞋盒即时作出更换，如冇破损的鞋盒作出修补。5、仓内货架上迭放的鞋盒尽量不耍超过7对，以保持鞋盒的外观完整。（五）货品盘算账口处理1、每天盘点：营业结束时，所有同事将场内的鞋数及仓库内的鞋数盘点出来，并将数据交给仓管计算、检查是否正确，第二天再由负责仓管工作的同事回来盘点复核一次。2、每月盘点：在每月的最后一天将店内的所有鞋数、型号、颜色、码数进行点算，并交由负责仓管的同事做报表，并在每月2F1前把盘点报表内容输入电脑。（六）市

6、场调查1、市调工作主要是调查同行的货品价格、质量、类型、款式与我们公司鞋款的异同。2、调杳顾客以前穿本公司皮鞋的感觉，顾客不想购买的原因，顾客需耍的鞋款。3、对手的经营情况、新活动、员工福利、内部运作程序、未来计划、内部变动、经营优势。4、市场未来趋势，潮流特色，客源变动情况。（七）补货的程序1、补货耍在每日交班人手最充足的时候进行，通常补货在每周一进行，务必使货品能够在星期五前到达店铺。2、所补的货品须列明颜色、型号、鞋码，不能为贪图方便就省略，而且要不定期留意货品走势，对货品进行分析预算及销售预算。3、补货单及销售预算表做好后立即FAX回公司，由客服统

7、一作补货单处理工作。4、公司客服把货品落实到店的时间及数量致电店铺，补货同事将到货日期注明在补货单上。5、如货品逾期未到，应立即致电客服追货，了解未到货原因及补救措施并作好记录。6、所补的货到达店铺后要在补货单上注明到店的时间及数量，迟到的补单要在刀底汇总交上公司。备注：（1）所冇货品销售时间最长不能超过三个月，除特别畅销货品酌情考虑外，每个月必须要有补充新款到店。（2）所有货品须统一使用公司的商标，并且统一鞋盒和合格证。（八）补货手则>补货前要准备的参考资料1）公司50大的资料2）本店前30大的资料3）本丿占库存数及码数资料4）本店《短码登记表》5）同事

8、对货品的意见及回馈总结6）质量问题鞋登记表7）店内转入转出本8）积