人力资源管理的四项工具

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1、人力资源管理的四项工具职责淸晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的。但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。接下来《控制与传动》就为大家说说人力资源管理的四项工具。工具一：职位悸理的6W1H原则职责清晰是管理工作的基木准则，任何的管理都是从管理职位开始的。但是，在实际管理屮，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理，必须对这个问题做更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都能HJ］确口己的职责所在。耍想使员工的职位说明1$更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H,即

2、是：l.Who工作的责任者是谁?2.Forwhom工作的服务和汇报对象是谁?3.Why为什么要做该项工作?4.What工作是什么？5.Where工作的地点在哪里？6.When工作的时间期限?7.How完成工作所使用的方法和程序是什么？只有对上述问题逐一做岀了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。工具二：冃标悸理的SMART原则实施目标管理不但有利于员工高效地T作，更是为绩效考核制定1=1标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情，但是如果上升到技术的层而，经理必须学习并掌

3、握SMART原则。所谓SMART原贝即是：S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数最化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付；11努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的冃标；R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限。无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则

4、缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程,HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效H标的过程中共同提高绩效能力。工具三：有效管理的PDCA原则所谓PDCA,即是计划(Plan)^实施(Do)、检查(Check)>调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理來说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCAnJ'以使你的管理向良性循坏的方向发展，通过实施并熟练运用，HR经理一定能在工作中不断捉高效

5、率，更加有效地驾驭工作。工具四：经理职业化的MKASH原则所谓MKASH原贝IJ,即是：动机(Motivation):积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整白己的心态，以积极的动机面对T作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。知识(Knowledge):职业化必须以专业化为基础和背景。做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。技能(Skill):技能是经理赖以开展工作的必要手段。只冇知识，没冇技能，

6、寸步难行。试想，一个经理如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作没有人际交往技能，怎么和下属建立河蟹的人际关系？技能的锻炼应该捉高到与知识同等的高度，不断将知识转化为能力。行动(Action):高效能的经理必须具备快速行动的能力，强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀，知识水平很高，能力很强，町就是做不出出色的工作业绩，原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆.彼得斯说：“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不决，瞻而顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动，用行动来证明一

7、切，不断提高口己的执行力习惯(Habit):有人说性格决定命运，而习惯则是性格的外化，是性格的体现，所以也完全可以说是习惯决定命运。作为HR经理人更要有良好的工作习惯，如建立工作备忘录用笔记事制定工作计划赞美他人等。人生意义的大小，不在乎外界的变迁，而在乎内心的经验。