02-《网络营销实务》-思考与练习参考答案

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1、附录A思考与练习参考答案第一章网络营销导引一、选择题参考答案1.A2.ABC3.C4.B5.D6.ABCD7.AB8.B9.ABD10.A二、简答题参考答案1.传统营销与网络营销的联系和区别是什么？答：二者的联系表现在：①两者冇着柑同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意；②二者拥有同样的基本要索一一产品、价格、促销和分销渠道：③二者并行不悖，谁也无法取代谁,两者互相配合。二者的区别表现在：①消费群体不同，网络营销的顾客更年轻化一些，顾客需求的差异化更明显，选择性更人；②市场形态不同，一个是实物市场，一个是虚拟市场；③竞争状态不同，传统营销游戏规

2、则是“大角吃小角”，网络营销则是“快角吃慢魚”。2.请简述网络营销操作的基本流程。答：首先要选择好网络营销产品，并不是所冇的产品都适合通过网络营销实现最终销售，所以网络营销的基础是要选择产品线；其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群；接着要从从覆盖人群、信息收集、销律额等方面，根据不同活动来制定相应的网络营销目标;然后根据不同活动的11标选择合适的推广方式；最后要注意评价网络营销的效果，总结经验。第二章网络营销产品定位一、选择题参考答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.CD5.BD二、简答题参考答案请简述网络市场调研的一般流程

3、和常用方法。答：一般流程包括：首先要明确调研的目标，共次确定调研的对象，接着制定调研计划，实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析，最后形成报告。常用方法包括：①网上直接调研方法，主要通过专题讨论和在线问卷形式调研；②网上间接调研方法，主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。2.网络H标市场选择的原则和依据是什么？答：首先，该网络市场应该具有一定的购买力，企业在此能取得i定的营业额和利润；其次该网络市场要有未满足的需求，对企业而言具有一定的发展潜力；然后企业要有能力满足该网络市场的需求；同时企业应该具冇开拓该网络市场的能

4、力，冇一定的竞争优势。第三章网络营销平台建设一、选择题参考答案1.C2.AC3.ABCD4.AB5.ABCD二、简答题参考答案1.根据金业网站功能的定位不同，金业网站的类型冇哪些，各冇何特点？答：信息发布型一一是将网站作为一种信息载体，主要功能定位于企业信息发布；服务提供型一一企业通过网站为客户提供业务进度查询、产品技术支持等服务，对于传统的服务型的企业來说是最佳的选择；在线销售型一一在发布企业产品信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能,具备了网上销售的条件；综合型一一集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统，可以实现企业网络营销

5、的所冇功能。2.企业网站内容以及功能模块规划的依据有哪些？答：简单來说，首先要确定网站的访问对象，还要确定这些对彖在网站服务中的主次地位，以便在网站屮突出重点客户关心的信息和服务。然后要去分析不同访问者对企业网站的需求和期架。再根据访问对象对网站的需求，以及他们对建站企业的逼要程度來规划网站的内容和功能模块。第四章网络产品在线推广一、选择题参考答案I.A2.A3.D4.A5.B6.D7.A8.AB9.ABD1().ABCDII.ABC12.D13.ABCD14.A15.A二、简述题参考答案1.简述搜索引擎对企业的营销价值。答：首先，搜索引擎是H前网民故

6、主要的应用方式Z—；其次，搜索引擎在网络营销的精准性和营销效果评估方面的挖掘，大大捉升了英在企业心目屮的营销价值；企业利用搜索引擎营销，可以将浏览者转换成客户，甚至是忠实客户，实现企业网络营销的终极H标一一达成销售。2.与传统媒体广告相比，网络广告有什么特点？答：凭借互联网具冇的不同传统媒体的交互、多媒体和高效的独冇特性，网络广告在下列7个方面呈现出不同于传统媒体广告的特点：(1)交互性强；(2)具有灵活性和快捷性；(3)广告成本低廉；(4)感官性强；(5)传播范围广；(6)受众针对性明确；(7)受众数量可准确统计。3.请简述企业开展E-mail营销的

7、基本流程。答：首先企业要明确E-mail营销的目标是开拓消费市场、维系客户关系还是展示企业品牌形象;第二联由银行盖章后退回单位网络营销——“学•用•做”一体化教程（第2版）其次利用数据库分析确定E-mail营销的受众；最关键的是要设计好的创意，并选择优质的邮件服务商发送邮件。1.请简述病毒性营销创意设计的主要步骤。答：企业首先要分析产品的待点，以及产品与网络的联系；其次要分析产品的网络易感人群有哪些；接看要去分析这些易感人群对什么感兴趣，以及他们的兴趣点集中地在哪里；然后耍制造热点和话题，并且选择廉价、有效的平台来开展；故后，企业应该重视方案的维护、更

8、新和升级。第五章网络营销推广方案策划与实施一、选择题参考答案1.ACDE2.ABC3.D4.A