《人力资源管理》总复习

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1、《人力资源管理》总复习■一.考试题型与题量■二、答题要求及注意事项■三、知识体系回顾■四.复习难点和重点一、考试题型与题量单项选择题（10分）；多项选择题（14分）；名词解释（16分）；简述题（30分）；计算题（10分）案例分析题（20分）二、答题要求与注意事项口单项选择题——只有一个选项是正确的；多项选择题——有两个以上的选项是对的，多选或少选都无效；名词解释——只解释；简述题——条目要全，加上简单叙述；改错题——指出错误并予以改正；案例分析题——逻辑性、所使用知识点的应用、对事件说清楚等。三、知识体系回顾第一部分人力资源管理总论一、人力资源是

2、组织和社会的重要经济资源（-）人力资源的含义■人力资源是指具有一定劳动能力的人群的总和。■人力资源有8个部分构成。■人力资源必须在运动中发挥其资源作用。人力资源的运动包括：人力资源生产（形成）、发握、配置、使用4个环节。对人力资源运动过程进行规划、规范和研究，就构成人力资源开发与管理。（二）人力资源开发与管理的含义■1.人力资源开发人力资源开发是指对“人”这种特殊资源给予发掘、培育和强化,还其本身的创富价值，为社会和组织产生更大效益的过程。实践证明，重视人力资源开发都能带來社会、组织和个人的价值增值。■2.人力资源管理■人力资源管理是指对人力资源

3、的配宣、使用和控制等活动。（三）人力资源开发与管理的特征■L人力资源开发与管理和传统劳动人事管理的区别■2.人力资源开发与管理的特征■（1）立意的战略性；（2）内容的广泛性；（3）主体的全员性；（4）对象的目的性；（5）手段的人道性；（6）结果的效益性。■（五）人力资源开发与管理的环境分析■1.人力资源开发与管理的公共环境■政治、经济、社会、技术环境。■2.人力资源开发与管理的组织环境分析■市场环境、组织内部环境。■（六）人力资源开发与管理流程■人力资源开发与管理流程涉及组织中与人力资源有关的所有环节。包括：人力资源规划、岗位、招收、工作、评价、

4、薪酬。■二、人力资源的特点与结构（一）人力资源的特点1.基本特点■生物性、社会性。2.资源特点■智能性（劳动能力的核心）、个体差异性（体力上的、智力上的）、时效性（人的生命周期和知识技能的生命周期）。3.主体特点•动另性（人对自身能力或能量的自觉运用、自我强化）、自我选择性（就业、就业岗位、工作强度等的自我选择）、非经济性。■（二）人力资源结构■自然结构、社会结构、经济结构。人力资源结构分析是人力资源开发与管理的基础。■三、人力资源个体分析■（一）人的能力要素与结构■人的能力要素：体力要素;智力要素;知识要素;技能要素。人的能力要素的不同组合，形

5、成人力资源能力要素结构。■（二）人的个性分析■人的个性制约着人们职业种类和就业单位的选择。分析人的个性是为了使人力资源与工作岗位更好地配合。■（三）人的行为分析■1.行为的链条■需要——欲望——动机——行为。■2.影响人的行为的主要因素■个人因素；环境因素；文化因素；情景因素。■3.人的复杂性分析■个人条件的多样性;个性人格的差异性;人际关系的复杂性;人文背景的广阔性。人的复杂性导致人力资源开发与管理工作的复杂性和系统性。充分认识人的复杂性有助于掌握人力资源开发与管理的主动性，提高人力资源的效益。■四、人力资源的经济分析与社会分析■（一）人力资源

6、的经济分析■1.人力资源的数量分析人力资源的数量指构成劳动力人口的人口数量。影响人力资源数量的主要因素:人口总塑及再生产状况、国家的人口政策、卫生与健康、经济发展状况、人口迁移等。■2.人力资源的质量分析■人力资源质量指劳动要素个体及群体创造社会价值的能力，分为能力质量和精神质量两方面。人力资源质量是区别不同人力个体和总体的最关键因素。■影响人力资源质量的因素:遗传及自然成长、教育与培训、营养与卫生保健、社会经济发展水平等。■3.人力资源总量■人力资源总量是其数量和质量的乘积。■4.人力资源的供求及其关系分析■供给：微观与宏观供给都取决于劳动报酬

7、■影响人力资源供给的主要因素：工资水平、劳动参与率、劳动时间。因此存在人力资源流（动）。■需求：社会人力资源需求根源于社会消费，是由满足这种消费的生产单位所提出的一种要麦需求阳I出称“派牛需棗”战66耳［输需棗”■人'力资源宏融需宓济总需求水辜和经济发展水平从根本上决定人力资源的需求量和质。因此，存在人力资源地域流动。■人力资源供求基本平衡的标志：■（1）要求就业的人绝大部分都能得到就业岗位，不存在长期的大量求业人口。■（2）不存在大量长期缺乏劳动力的部门、行业。■（3）少量人力资源处于短期失业状态。■5.人力资源投资分析■按照美国经济学家舒尔茨

8、的理论，人力资源投资包括：人口生产投资、教育投资、人力保健投资、人力流动投资等。■人力资源投资效益的特性:投资主体与收益者的非一致性、收