[精品]浅谈基层图书馆服务模式创新

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1、浅谈基层图书馆服务模式创新浅谈基层图书馆服务模式创新［摘要］本文首先对基础图书馆事业发展现状进行了简要的介绍，其次分析了当前我国基层图书馆服务工作中存在的相关问题，最后讨论了当前图书馆服务模式创新改进的相关内容，以供参考。［关键词］基层图书馆；服务模式；创新；问题随着社会的不断发展，人类社会也逐渐的进入到了一个网络信息化时代，因此在图书馆服务的过程中，人们为了提高基层图书馆服务模式的工作效率，我们就要对当前我国基础图书馆服务模式进行创新改进，从而推动我国图书馆事业的可持续发展。下而我们就对基层图书馆服务模式创新的相关内容进行介绍。一、基本现状随着21世纪的到来，我国图书馆事业也

2、逐渐向着，多元化、多功能、数字化的方向发展,这不仅方便了人们对书籍的阅读，还建立了电子阅览室，使得我国的图书馆事业逐渐向着电子信息化服务的相关方向发展。可见，在当前我国图书馆服务模式创新发展的过程中，电子信息化已经成为了其中的重要的组成部分。这不但有利于信息数据的共享，还使得电子信息化服务的相关内容不断的扩大。因此，在当前我国图书馆发展的过程中，电子阅览室的建设是传统图书馆向现代化转化的第一步。而且随着人类社会的不断发展，人们也将许多先进的科学技术应用到了现代化图书馆服务系统当中，这就使得当前图书馆服务的质量得到了有效的提高。但是，从当前我国整体图书馆发展的实际情况来看，许多基

3、层的图书馆服务模式还是采用的传统的服务模式，而且图书馆管理人员的综合素质也不高，这就使得我国图书管理服务模式在实际应用的过程中存在着一定的缺陷。二、当前图书馆服务工作存在的主要问题第一，图书馆服务管理理念比较落后。在我国基础图书馆服务工作的过程中，相关部门并没有对图书馆服务管理的相关内容进行规范，而且部分图书馆服务人员存在着一定的依赖心理,在图书馆服务的过程中缺乏积极性。而且，大多数图书馆管理人员的综合素质不高，而且服务意识比较淡薄，这就使得人们很难对图书馆服务工作进行有效的管理。第二，图书馆服务的范围比较狭窄。冃前，人们在基层图书馆服务的过程中，由于受到管理机制、经费等方面因

4、素的影响，因此导致人们在对其图书进行控制管理的过程屮，其自身的服务范围受到…些的限制，而且在对浅层次的图书进行服务管理的过程中，很难满足读者对图书的要求。第三，基层图书服务的方法比较单一。在传统的图书管理服务中，服务人员还只是通过简单的借还方式，來为读者提供阅读的信息数据，这样不仅使得图书馆服务模式比较单一化，还对图书的管理带來了一定的不便，从而使得我国基层图书服务工作中存在着问题也越來越明显。三、图书馆服务工作的创新思路一是更新观念，树立创新意识。并不是要求每个图书馆人员都刻意标新立异，另搞一套，而是以提高服务质量为标准的更新和创新。通过更新观念，使图书馆人员主动为社会为读者

5、提供信息服务，在广阔的信息服务中走出自己的新路了。这是实施服务创新的“源头活水”O信息化时代，知识更新速度加快，为用户提供的信息内容只有具备了“快”、“新”、“精”、“细”的要求吋，才能称得上真正意义上的服务创新。因此，图书馆必须深化信息服务内容，充分挖掘馆藏实体资源和虚拟网络资源的内在价值。这是图书馆服务创新的实质内容。传统和现代互为促进，满足不同层次读者需求。二是以读者为根本，开展个性化信息服务。随着知识需求的变化，知识服务正在向“个性化”方向发展。所谓个性化，即针对每…位读者独特的信息需求提供的有针对性的服务。目前我馆也在这方面进行了尝试，利用电了阅览室，既可让读者随意浏

6、览各数据库的使用指南，也可作为门户的形式开放给读者，读者在经过注册后就可进入学习,进行个性化定制,选定自己需要学习的内容，通过此平台提问、自学，直至熟练掌握这些数据库的使用。不但根据读者的特性提供具有针对性的信息，而且还能通过对读者专业特征、研究兴趣的智能分析而主动向读者推荐其可能需要的信息，这也是未来数字图书馆个性化信息服务的发展趋势。三是树立“以人为木”、“一切为了读者”的办馆理念。传统的图书馆服务理念，主要体现在“以书为本”，图书馆的业务活动围绕着书而展开•从采集到编目，从典藏到借阅，工作重心在“藏”上。现代图书馆的服务理念已经发生了质的变化，主要是“以人为本”，图书馆业

7、务流程的每一个环节都围绕着人而展开•要做到以读者为中心，一切为了读者，提供信息与培养能力相结合。针对用户需求进行调查分析，明确服务方向和目标，彻底改变封闭被动的服务观念，对读者的个性化需求开展有针对性的主动和深层次的知识信息服务。在设施和环境的设置上，也要变方便馆员为方便读者。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、在为读者服务吋主动热情、以优秀的品质、周到的服务、熟悉的业务呈献给读者。四是拓宽服务领域，变馆藏资源为网上资源。图书馆作为i种社会基本设施和服务于广大公众