2.4项目管理制度

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1、项目管理制度为了保障项目实施的正常运行,制定如下相关制度,来规范双方项目成员工作职责、作息时间及项目过程中的行为。工作职责：1、客户方1.1.项目经理主要职责：•负责客户方资源配合，在项目进行过程中负责与乙方项目经理协调调配有关项目所需客户方资源；•监督项目的计划安排和进程质量，确认项目按计划和质量要求完成;•负责咨询与培训工作所涉及人员、时间、场地的组织和安排;•负责项目各阶段报告的审查或审核会议安排;•负责客户方项目组人员的工作督导;•对每个阶段进行签字确认；1.2.管理推动主管主要职责：•依据项目经理的分工，负责协助乙管理咨询师对管理情况调研和整理和分析调研资料；■负责对管理咨询的具体

2、内容及进度进行确认和监督；•负责对管理咨询的相关成果报告和报表确认和接收；•接受系统功能培训，并将相关培训内容向客户方使用者转移培训；•接受管理推动方法培训，并负责继续实施后续推动;1.1.系统管理员主要职责：•依据项目经理的分工，负责协助乙技术顾问对技术情况调研和整理和分析调硏资料；•负责对系统安装和配置的具体内容及进度进行确认和监督；•负责对系统设置的相关成果报告和报表确认和接收；•接受系统安装和管理培训，并将相关培训内容向客户方其他的系统管理技术人员者转移培训；•接受系统配置和维护培训，并负责继续实施后续新增配置和维护工作；2、乙方：2.1.项目经理主要职责：•全面负责在项目进行过程中

3、负责与对方项目经理协调处理有关项目的全部事宜；•管理协调乙项目组成员并安排工作任务,控制项目进度，保证项目按计划完成；•负责客户方的全员培训计划的制定和实施；•负责对双方项目组成员进行适当的项目实施与管理培训；•对各模块管理员进行有关基础设置等技术方面的培训；•对系统管理员进行系统管理方面的培训工作；•在项目工作规划周期内完成以上工作；2.2、技术支持主要职责:•负责前期的软硬件环境的调硏并形成调硏报告（或给出评价）;•负责系统的安装、配置、调试过程中出来的疑难问题的支持与解决；•及时解决项目实施期间系统出现的问题并过滤客户提出的有关技术方面的需求；•在项目工作规划周期内完成以上工作。二、作

4、息时间表每周五天：周一、周二、周三、周四、周五每天8小时上午时间：9:00・12:00下午时间：13:00・18:00注：以甲方实际的作息时间为准或双方沟通拟定最终的作息时间来取代上述作息时间三、办公环境保持办公桌椅的整洁；每天下班最后离开者要打扫卫生；不准吸烟；爱护办公设备；四、请假制度项目成员如有其他事时，需请假者必须提前一天向本方项目经理请假，请假方项目经理批准后必须通知另外一方项目经理。五、项目变更制度1、项目成员变更任何一方变更项目成员都必须确保不影响项目进度和实施质量的情况下进行；项目经理变更：必须由双方项目负责人共同批准方可变更；系统管理员变更：必须由双方项目经理共同批准，并报

5、双方项目负责人；2、项目实施内容变更由于项目实施内容是依据合同及合同附件，实施并完成合同及合同附件中规定的内容，如果在实施过程中，实施内容发生了变更，会导致项目成本、资源、工期甚至是项目质量都发生变化，为了降低项目实施风险，使系统尽早的为客户创造价值，因此相互约定,如果项目实施过程中，任何一方提出实施内容变更时，首先要明确变更会导致项目实施风险；其次项目实施内容的变更，会对项目成本、工期、资源及实施质量都会产生影响,通过协商一致后，通过备忘录或补充协议的形式，由双方项目负责人或项目经理确认后并签字，方可变更；六、项目例会及周报制度1、项目组每周五下午4时30分，进行本周项目总结汇报,并根据计

6、划，明确下周实施的工作内容,例会结果需形成周报，一式两份,经双方项目经理签字后归档,同时电子文档需上传到项目工作室；2、通过例会的形式，每周对比项目进度计划，使项目能够按照事先制定好的项目实施进度计划来完成项目；（根据项目实际情况，双方项目经理可自行调整例会周期，可为双周、月、双月等，不一定需要按周例会七、本制度经过双方项目经理签字确认后在项目实施期间有效,项目实施结束（验收或进入试运行）,此项目管理制度自行失效。