现代企业人力资源管理概论复习资料(考试)

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1、现代企业人力资源管理概论复习资料（2013年1丿J考试）一、人力资源：是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。二、人力资源所具冇的待点：1、自冇性；2、生物性；3、时效性；4、创造性；5、能动性；6、连续性。三、人力资源管理：指组织为了实现既定的11标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。四、人力资源管理中常见的误区：1、晕轮效应；2、投身效应；3、首因效应；4、近因效应；5、偏见效应；6、马太效应；7、冋报心理;8、嫉妒心理；9、戴维心理；10、壊比心理。五、战略性人力资源管理的基本框架：1、招聘前的管理;2、

2、招聘中的管理;3、招聘后的管理（47页图）六、企业不同发展阶段的人力资源战略核心：1、初创阶段；2、成长阶段；3、成熟阶段；4、衰退阶段。七、制定和实施人力资源战略规划的懑义：1、是企业发展战略总规划和核心要件；2、是组织管理的重要依据；3、人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本,增加企业经济效益有垂要作用；4、有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。八、人力资源管理业务外包的选择动机与风险隐患：选择动机：1、能使纽•织把资源集中于那些与企业的核心竞争力冇关的活动上；2、可以有效地降低和控制企业的运芳成本；3、降低企业风险；4、适用于各个不

3、同发展阶段的企业；5、能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度；6、有助于企业留住优秀员工。风险隐患：1、收费标准问题；2、专业咨询公司的规范经营和专业化问题;3、安全问题;4、员工的利益如何保障问题：5、可控性问题。九、人力资源外包的彩响因素：1、环境因素；2、组织及文化特征；3、人力资源管理系统。十、企业组织的含意：是为了实现企业的战略目标，以企业的价值链和主导业务流程为基础，通过职能分解，建立各个部门的协调关系，使承担各种责、权角色的人员有机结合起來的团体。十一、职位设计的概念：职位设计是根据实际工作需耍，并兼顾个人的需耍，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。十二

4、、职位设计的原则：1、因事设岗原则；2、规范化原则；3、系统化原则；4、最少职位数原则。十三、组织结构设计的原则：1、目标一致原则；2、精干高效原则；3、分工与协作原则；4、集权与分权相结合原则；5、稳定性和适应性相结合原则。十四、组织发展的基本内容：1、组织方面；2、技术方面；3、个人与群体方面。十五、组织方面：1、传统的组织形式往往是依赖正式的规则和条例、决策的集权化、严格的权威等级、工作责任的狭隘，强调的足遵守程序和规则，被称为“机械式”的组织形式；2、虚拟组织是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利地共享知识；3、无边界组织是减少命令链，对控制的跨度不加

5、限制，取消了各种职能部门，代Z以授权的团队。十六、企业组织发展的趋势：I、扁平化；2、小型化；3、弹性化；4、虚拟化。十七、招聘的原则：1、公开、公平原则；2、竞争、全面原则；3、能级、择优原则；4、低成本、高效率原则。十八、招聘规划的设计与选择：1、拟招聘的数的确定；2、招聘标准；3、招聘经费预算。十九、组建招娜团队的原则：1、知识互补；2、能力互补；3、气质互补；4、性别互补；5、年龄互补。二十、内部选拔的途径：1、内部提升；2、内部调动；3、工作轮换；4、返卿。二十一、内部选拔的优点：I、内部选拔対现有的雇员來说是一种重要的晋升渠道，行到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他

6、们的积极性和绩效都会提高；2、由于现有的雇员在组织已经工作了段时间，对组织的情况比较了解，更有效忠的懑愿，因此人员流失的可能性比较小；3、提拔内部员工可以捉高所冇员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时能作出比较长远的考虑;4、内部选拔对于组织來说，不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用，还可以节约相应的培训费用；5、冇得保持组织内部的稳定性；6、减少识人的失误。二十二、内部选拔的缺点：I、被拒绝的屮请者可能会感到不公平、失望，从而影响工作的枳极性和创造性，因此，耍加以正确的引导，认真做解释利鼓励工作；2、在麻员群体中会引起嫉妒、攀比的心理，进而会引发拉帮结派；3、长期使用内部选拔，

7、会导致近亲繁殖;4、可能引起组织高层领导的不团结；5、缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力；6、如果组织已经有了内部选拔的惯例，当组织出现创新需要而急需从组织外部招聘人才时，就可能会遇到现冇员工的抵制，损害员工的积极性。二十三、校园招聘的不足Z处：1、许多毕业生，特点是优秀毕业生在校园招卿中常常冇多手准备；2、刚刚进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生-*种不现实的期望；3、