2011现代企业人力资源管理概论复习资料

《2011现代企业人力资源管理概论复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、现代企业人力资源管理概论复习大纲 第一章 人力资源管理基本概念与原理 一、 人力资源概念：P4  人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。人力资源的内涵至少包括劳动者的体质、智力、知识、经验和技能等方面的内容。 人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的目标。 二、 人力资源六特点：P4  易考多选 1、 自有性 2、生物性3、时效性4、创造性 5、能动性 6、连续性 三、 人力资源管理基本原理（

2、10种类型，掌握其内容及例子）:P9-14  易考单选 1、 战略目标原理   2、系统优化原理  3、同素异构原理  4、能级层序原理   5、互补优化原理 6、 动态适应原理   7、激励强化原理  8、公平竞争原理  9、信息激励原理   10、文化凝聚原理 四、 人力资源管理中常见的误区（10种，掌握其内容及例子）P14-18 易考单选 1、 晕轮效应   2、投射效应  3、首因效应4、近因效应5、偏见效应 6、 马太效应7、回报心理  8、嫉妒心理  9、戴维心理10、攀比心理  五、人力资源管理的

3、核心概念就是管理的成本收益。 六、效率 指某种活动功率的高低、速率的快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少；    效益 指某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比；   效果 是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价； 七、人力资源管理未来的发展趋势：（简述） 1、是管理原则上同时强调个人和集体；2、是管理方法上同时强调理性和情感； 3、是在领导方式上同时强调权威和民主； 4、是在考核晋升上同时强调能力与资历； 5、是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益。 八、人力资

4、源管理经历的几个发展阶段：①人事管理阶段、②人力资源管理阶段、③战略性人力资源管理阶段 四、人力资源管理基本原理：（单选＼多选）战略目标原理是指组织的最高决策层根据组织面临的外部环境和内部条件，制定出组织一定时期所要达到的总体目标，然后层层分解和落实，要求下属各部门及其主管人员根据组织总目标分别制定出各自的目标、任务以及相应的保证措施，形成一个目标体系，并将目标完成状况作为各部门考核的依据。 系统优化原理是从组织的整体系统性质出发，按照系统特征的要求从整体上把握系统运行的规律，对管理过程中各个方面出现的问题进行

5、系统的分析和优化，并按照外部环境的变化和组织内部条件，及时调整和控制组织系统的运行，最终达到实现组织的整体目标。 同素异构原理一般是指事物的成分在空间关系上的变化而引起不同的结果，甚至发生质的变化。 晕轮效应又称哈罗效应，是心里学家安德森1968年通过对影响感认上印象概推的主要因素基础上提出来的。 投射效应是指当人们需要判断别人而对其不甚了解的情况下，较易认为其他人具有自身相同或相近的特性和爱好。 首因效应是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定式，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。 近

6、因效应是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现来对人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。 偏见效应是指领导者从某种不当的观念和偏见出发，纯主管地对人和事情作出判断的一种心理现象。 马太效应是指对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累计效果。 回报心理也称作相互回报行为，它是指人们的一种心理倾向：即喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些他自认为讨厌他的人。 九、能位匹配的原理是指根据与人的才能和特长，把人安排到相应的职位上，尽量保证工作岗位的要求与人的实际能

7、力相应、相一致，尽量做到人尽其才，才尽其用，用其所长，避其所短。第二章 微观人力资本投资与管理（不纳入考点） 第三章 企业战略与人力资源战略规划一、 人力资源管理理论和实践经历的两次重要转变：人事管理—人力资源管理—战略人力资源管理P46 二、 企业不同发展阶段的人力资源战略核心：论述） （1）初创阶段： ①吸引和获取企业所需的关键人才，满足企业发展需要； ②制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的作用，加速企业发展； ③发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。 （2）成长阶段：①进行

8、人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人才资源数量和质量的需要； ②完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展； ③建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的道路。 （3）成熟阶段： ①激发创新意识，推动组织变革，保持企业活力； ②吸引和留住创新人才，保持企业新人才基础。 （4）衰退阶段： ①妥善裁减衰退人员，严格控制人工