现代企业人力资源管理概论复习资料[突破人力资源考试难点]

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1、现代企业人力资源管理概论复习大纲（根据王博士2011-6-5日复习课整理）l题型分析及答题技巧：根据近几年出题经验推断。卷面：字迹工整，卷面整洁，行距适当大一点，搏印象分。一、单选：20小题，每题1分答题技巧：认真看题，几个选项中选出最优答案，参考辅导练习册及历年试题。二、多选：10小题，每题2分答题技巧：难度较大，用排除法准确率较高，参考辅导练习册及历年试题。三、简答题：5小题，每题5分答题技巧：分段陈述。每个要点居段落首句，每个要点需展开解述一至两句。四、论述题：5大题，每题10分答题技巧：分段陈述。每个要点居段落首句，每个要点需展开三至五句。五、案例分析1大题

2、，每题15分答题技巧：教材案例可作参考。其它如论述题。l书本考点第一章人力资源管理基本概念与原理一、人力资源概念：P4人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。人力资源的内涵至少包括劳动者的体质、智力、知识、经验和技能等方面的内容。人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的目标。二、人力资源六特点：P4易考多选1、自有性2、生物性3、时效性4、创造性5、能动性6、连续性三、人力资源管理基本原理（10种类型，掌握其内容及例子）:P9-14易考单选1、战略目

3、标原理2、系统优化原理3、同素异构原理4、能级层序原理5、互补优化原理6、动态适应原理7、激励强化原理8、公平竞争原理9、信息激励原理10、文化凝聚原理四、人力资源管理中常见的误区（10种，掌握其内容及例子）P14-18易考单选1、晕轮效应2、投射效应3、首因效应4、近因效应5、偏见效应6、马太效应7、回报心理8、嫉妒心理9、戴维心理10、攀比心理第二章微观人力资本投资与管理（不纳入考点）第三章企业战略与人力资源战略规划一、人力资源管理理论和实践经历的两次重要转变：人事管理—人力资源管理—战略人力资源管理P46二、企业不同发展阶段的人力资源战略核心：掌握四种阶段的特

4、点和重点P48--501、初创阶段2、成长阶段3、成熟阶段4、衰退阶段三、企业战略与人力资源之间的关系:P51-52企业战略与人力资源战略之间的相互匹配是实现企业经营目标，提高企业竞争力的关键所在。1、企业战略是制定人力资源战略的前提和基础。2、人力资源战略为企业战略的制定提供信息。3、人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障一、制定和实施人力资源战略规划的意义：:P54-551.人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。2.人力资源规划是组织管理的重要依据3.人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。4.人力资源

5、规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。二、人力资源战略规划的程序和方法:P59-731.信息的收集、整理2.确定规划期限3.根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求4.对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整三、人力资源外包的内涵与外延:P74所谓外包，是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。人力资源管理业务外包，是指在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其业务委托给比自

6、己更具成本优势和专有知识的企业。四、人力资源外包的影响因素:P79-801.环境因素2、组织及文化特征3、人力资源管理系统第一章组织发展与职位设计一、职位设计的原则：P87-881、因事设岗原则2、规范化原则3、系统化原则4、最低数量原则二、职位设计的形式P901、职位轮换2、工作扩大化3、工作丰富化4、以员工为中心的工作再设计三、职位设计方法P93—961、科学管理法2、人际关系法3、工作特征模型法4、HP职位设计方法——优秀业绩工作体系：科学管理法+人际关系法5、其它方法---辅助工作职位设计法四、组织结构设计的原则P1001、目标一致原则2、精干高效原则3、分

7、工与协作原则4、集权与分权相结合原则5、稳定性和适应性相结合原则五、组织发展的基本内容P105-106组织的具体内容一般包括三个方面：组织方面、技术方面、个人与群体方面1、组织方面传统的组织形式往往是依赖正式的规则和条例、决策的集权化、严格的权威等级、工作责任的狭隘，强调的是遵守程序和规则，被称为“机械式”的组织形式，其实，这种组织的形式在本质上类同于韦伯提出的“官僚体制”。虚拟组织是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利地共享知识。信息网络是虚拟组织的支柱，虽然规模小，但是可以发挥主要商业职能的核心组织。1、员工方面员工方面的组织